创优环境添活力 提升服务促发展 ——泾川县以“三抓三促”创优营商环境

创优环境添活力 提升服务促发展

——泾川县以“三抓三促”创优营商环境

□记者 张成龙

今年以来，泾川县以“三抓三促”行动为抓手，聚焦企业和群众满意，全面提升政务服务水平，持续优化营商环境，以政府有为带动市场有效、企业有利、百姓受益，用营商“软”实力构筑全县高质量发展“硬”支撑，让市场主体在泾川“如鱼得水”。

“从进门到接收资料、办理结束，只用了10来分钟就办好了营业执照，让我感受到了企业开办的‘泾川速度’。对我们不了解的地方，她们讲解得既细致又通俗易懂，我为她们点赞！”3月23日，正在泾川县政务服务中心办理公司经营范围变更业务的平凉汇驰鑫商贸有限责任公司办事员王娅丽对记者说。

来政务服务中心之前，王娅丽在网络系统里提交了相关资料，工作人员根据她提交的信息很快进行了审核、办理和打印，让她很快就拿到了新的营业执照。方便、快捷的流程，耐心、周到的服务令王娅丽印象深刻、心情舒畅。

环境就是生产力，服务就是竞争力。“三抓三促”行动开展以来，泾川县深入开展“优化营商环境攻坚突破年”活动，以“建机制、抓重点、解难题、促提升”为抓手，建立完善了包抓联企、招商服务、帮扶企业、投诉受理、守信践诺、容错纠错“六项机制”，对标优化营商环境18项国评指标和2项省评指标，聚焦持续抓好项目审批便利、商事制度改革、涉企服务效率、良好法治环境、政务服务水平“五项重点”，建立“评价发现短板-提出任务清单-落实整改措施-跟踪评估成效”工作闭环机制，按计划、有步骤、分层次推动落实，持续提升优化营商环境服务质效。　　

水质好不好，鱼知道；营商环境好不好，企业和群众感受最深。

今年，泾川县把“我为企业解难题”作为开展“优化营商环境攻坚突破年”活动的生动实践，在活动中积极协调解决正大饲料、旭康食品等规上企业生产经营中存在的问题和困难，帮助企业开足马力生产。积极鼓励诺航不锈钢等骨干企业多产满产，全面提升质效。针对新裕建材、华润陶瓷等生产下滑企业，“一企一策”精准问诊把脉，研究解决办法，设身处地帮助企业找对策、破难题、抓生产、增效益。至目前，全县11户规上工业企业完成总产值1.85亿元，实现增加值1872.54万元，同比增长50.29%。

利民之事，丝发必兴。以更好的服务创优营商环境，既是民之所盼，也是发展之要。

今年，泾川县政务服务中心工作人员张芳娟和她的同事多了一项重要业务——为企业提供全流程帮办代办服务，让企业和个体不用动手即来即办，当天取证，让企业和个体切实感受到优质高效的办事流程。

环节能不能再简化？时间能不能再缩短？泾川县围绕市场主体关心的重点、难点精准发力，“企业少跑腿、服务多走路”的温情一幕正在县政务服务中心上演。工作人员张芳娟熟练的为企业提供全流程帮办代办服务，极大地提高了企业和个体办事效率，“即来即办，当天取证”，这高效快捷的服务让企业和个体切实感受到泾川县持续优化营商环境、让利于企的决心和态度。

张芳娟介绍：“我们帮办代办服务专区为企业和个体从注册账号、申报业务、资料上传、督促审核、证照发放等方面提供全流程服务，同时还代办未进驻政务大厅的10个部门102项事项受理转办，以及政府信息依申请公开、免费打印复印、政务服务网账号密码重置等业务。”

人人出力、人人尽心，优化营商环境，没有旁观者，更没有局外人。张芳娟表示：“在工作中，我们团队始终秉持‘以人民为中心’的宗旨，坚持‘人民至上’的服务理念，为全县‘三抓三促’行动和‘优化营商环境攻坚突破年’提供温馨优质贴心的政务服务软能力。”

营商环境搞得好，人民群众得实惠，商家企业感受深。泾川县高度重视政府网站办事服务的评价体系，针对网民留言认真办理，特别是对“差评”中反映出的问题盯着改、限时办。记者3月27日打开泾川县人民政府网站，在办事服务栏目中“服务好差评”一栏看到，4466万条评价中，绝大多数为好评，仅有263条差评且已全部整改到位，网民纷纷在评论栏为工作人员点赞。

一句句真诚的评价，折射出的是该县提升政务服务质量、持续优化营商环境取得的实效。

民之所望，政之所向。最近，泾川县制定了《泾川县推行企业投资项目承诺制改革实施方案（试行）》和《泾川县企业投资项目代办服务、投资项目区域化评估评审、模拟审批、容缺受理实施方案（试行）》5个实施方案，全面落实容缺受理、模拟审批、代办服务等改革举措，推广政务服务“不来即享”，推动更多事项“跨省通办”，全天候、全过程、全生命周期为企业服务，努力营造重商亲商、爱商护商、安商富商的良好投资环境。

花香蝶自来。只有在良好营商环境中，企业才能进得来、留得住、发展得好。

泾川县重招商，更重服务，以良好的营商环境引来并留住了更多的“金凤凰”。先后招商引进平凉金润集团公司、甘肃中穗农业科技有限公司，与巨星集团公司达成投资意向，与平凉金润集团实业有限公司签订招商引资协议，签约资金6000万元，与平凉巨星集团签订泾川县汭丰千亩蔬菜园项目协议，签约资金5000万元。红河乡招商引资甘肃武山金陇农业科技股份有限公司，成立泾川县科农种植专业合作，建成日产干菜2吨的脱水蔬菜厂，填补了全县在有机农业生产加工上的空白。

县政务服务中心负责人表示：“下一步，我们将始终践行‘有求必应、无事不扰’服务理念，以市场主体需求为导向，以转变政府职能为核心，对标营商环境评价指标体系，坚持创新突破、问题导向、对标对表、督查问效四项原则，加大改革创新力度，建立‘一企一策’需求清单，帮助企业解决一批堵点难点痛点问题，建立常态长效的政银企对接机制，率先在施工许可证办理、企业开办、企业融资、企业运营等关键薄弱环节实现突破，着力提升企业和群众满意度，激发市场主体活力和社会创造力，打造投资贸易便利、行政办事高效、政务服务规范、法治体系完善的一流营商环境。”

营商环境没有最好、只有更好，服务质量没有最高、只有更高。如今的泾川，政务服务便利度大幅提升，市场主体活力进一步释放，企业和群众的实际获得感和满意度不断提高，“人人都是营商环境”的氛围日益浓厚。泾川人正意气风发、咬定目标、再接再厉，当好“店小二”、做好“服务员”，厚植投资沃土，以实际行动引来更多“金凤凰”，努力以一域之光为全省大局助力添彩、贡献力量。