兰州市城关区多街道强化服务 助力企业持续健康发展

今年以来，为全面贯彻省市区委优化营商环境决策部署，激发市场活力并促进各类市场主体发展壮大，兰州市城关区多个街道积极开展企业大走访，问题大收集行动，全面提升辖区企业满意度和获得感，同时为保障辖区市场经济持续稳定、市场主体健康发展打下坚实的基础。

多措并举 全面优化营商环境

雁园街道围绕辖区大型楼宇海鸿国际中心，打造营商试点，于2022年在海鸿商业广场西北角完成打造文化商业广场，拉动周边居民夜间消费能力，为周边区域营造商业氛围，收效良好。今年街道将继续在该区域搭建文化商业广场，激发周边区域消费活力；打造便民停车场，拉动消费需求。为规范北面滩二村商户顾客停车行为，解决停车难、停车乱的问题，街道协助北面滩村社区平整场地、整治环境，在北面滩二村的空地上打造便民停车场，现已投入使用，获得群众好评，此举也为周边区域餐饮业带来新活力，解决食客的停车问题，吸引更多食客来北面滩二村周边进行消费；打造商圈体系，促进经济发展。为进一步改善本区域人文居住环境，对区域内裸露土地进行美化绿化提升，营造商业氛围，促进泰林小区周边夜市经济发展，街道征询周边商户意见并取得广泛支持后，对接泰林房地产公司，设计了泰林·黄河馨苑商业街打造提升方案，拟对周边环境进行简易改造提升，现已打造休闲活动广场、儿童游乐园，后续计划打造多个提升辖区居住环境和生活品质的商业配套设施，营造商业氛围，建立共享商圈体系，发展雁园街道特色夜市经济。

主动靠前强服务 纾困解难助发展

拱星墩街道发挥“党建聚合力”功效，落实主动服务、靠前服务、精准服务要求，组织成立了“服务专班”，深入辖区益通筑梦时代广场、亚太金城府（一期）、万科璞悦臻园等项目现场，了解项目进展和堵点，对项目单位施工中遇到的问题，积极上报相关职能部门协调解决，保证项目施工不受影响；结合实际开展企业大走访，积极联系区市场监管局、区统计局、区商务局、区工信局、区住建局等单位，了解辖区企业情况，编制《干部包联企业责任清单》，将辖区84家重点企业由全体干部联系。准确掌握支撑主要经济指标发展的重点企业、重大项目、重要工作情况底数，动态管理已入库企业，精准服务未入库企业，确保应统尽统、应入尽入。对重点培育企业抓发展，为企业分忧解难，助力企业加快发展，早日达到入库标准；针对辖区企业出现的资金短缺问题，积极动员辖区企业签订《信易贷协议》，开展“陇原惠岗贷”创业政策宣传，与农商银行签订金融专管驻一线协议，畅通融资信息渠道，推动金融更好服务实体经济，为企业发展提供资金保障。为解决就业困难和企业招工难问题，举办“春风行动暨就业援助月专场活动”，有效缓解企业招工难问题。

　助推西关商圈经济 当好企业服务员

临夏路街道利用优势资源促进经济发展，针对辖区小规模企业“小、多、杂”特点，重点以4个大型商场超市，依托西关公交枢纽站和地铁换乘空间，利用换乘人员“停留”优势，结合张掖路步行街、永昌路夜市、木塔巷美食一条街的特色商圈，帮助辖区小微企业，吸引消费客流，刺激中小微企业运转活力，增强辖区经济吸附力。抓走访解困工作，助推企业发展。街道包联企业55名干部通过多种形式走访企业130余次，收集问题41个，详细了解企业生产经营情况和开工情况及发展规划，征求意见建议，掌握企业需求，梳理企业发展难题，收集处理企业实际困难和问题，帮助企业解决实际问题，时刻关注企业需求，切实发挥起服务企业“联络员”和助推企业发展“智囊团”作用。抓商务楼宇走访工作，为企业排忧解难。街道深入重点楼宇沛丰商务写字楼，了解企业发展状况，倾听企业发展诉求，传达各级惠企政策，促进楼宇经济健康发展，全力打造惠企、暖企、稳企、护企、安企良好环境。春风在行动，助企解用工。在张掖路步行街召开“春风行动”用工招聘会，辖区49家企业进场招聘，解决用人单位与求职者双方需求。同时为辖区诚信经营商户颁发 “诚信商户”红旗，鼓励商户再接再厉，做好“诚信商户”企业带头作用，营造“守信光荣、失信可耻”良好氛围。

建立五大机制 持续优化营商环境

铁西街道通过建立五大机制，持续优化辖区营商环境。精准对接，建立干部走访服务机制，街道全体干部职工建立助企服务队，推行动态个性服务，建立企业联系服务工作台账，明确助企服务专员，充分发挥“店小二”精神，做好“一对一服务”，为企业发展提供优质服务，目前已明确助企服务专员56名，联系服务企业商户73户，收集各类问题42条，协调人社局、经合局、公积金中心、中信银行处理问题24件。凝聚合力，建立部门协调联动机制，街道党工委发挥党建引领作用，打造“商户融通圈”服务，瞄准商圈企业与商户实际需求，积极为辖区企业排忧解难。街道建立联席会议制度，搭建企业与街道交流“直通车”，联合职能部门召开助企座谈会和研讨会，做好宣传和政策解释，听企业发展面临的难点痛点问题，帮企业答疑解惑排忧解难。便捷高效，建立零跑代办机制，街道政务服务中心树立“零跑代办”服务理念，认真梳理“最多跑一次”事项清单，在办理过程中，做到首问责任制、一次告知制、评价反馈制、服务承诺制等机制，同时收集汇总企业诉求，惠企政策和劳务信息等，与企业需求精准匹配，提供“一站式”服务。随机查访，建立效果检验回头看机制，街道纪工委、监察室成立企业回访工作小组，随机查访工作情况，对虚报瞒报未曾走访、只收集问题不解决问题的干部直接下发整改清单，对长期整改不彻底、企业不认可的启动问责程序，监督各职能部门主动作为，履职担当。