酒泉：社保帮办服务暖人心

原标题：社保帮办服务暖人心

“本来以为我得去新疆申领失业补助金,没想到在这儿可以申请,太方便了。”家住肃州区的沙先生说。近日,沙先生到市社保中心窗口申领失业补助金。工作人员查询后,发现系统中并无沙先生的参保缴费记录。原来沙先生是在新疆参保缴费的,工作人员告知他可登录国家社会保险公共服务平台申领。随后,工作人员帮助其登录注册,成功提交信息。

今年以来,市社保中心围绕深化“放管服”改革优化营商环境,以“三抓三促”行动为抓手,进一步优化精简服务流程事项,提供预约、延时、帮办等特色服务,让数据多跑路、群众少跑腿,为群众提供程序化、规范化、标准化帮办代办服务,全面推行一件事一次办,大力推进“一网通办”“跨省通办”,持续提升线上线下标准化、规范化和便利化服务水平。

一季度,市社保中心窗口开展预约延时服务12次,积极对接办事群众服务评价300余人次,业务好评率达100%,被市行政服务中心评为“红旗窗口”2次,真正做到了“满足群众需求,超越群众期望”的政务服务理念。

□阮艳艳