“五一”假期兰州铁路局发送旅客258.5万人次

人民网兰州5月5日电（记者黄帆）记者从中国铁路兰州局集团有限公司获悉，今年的“五一”小长假，铁路运输期限为4月27日至5月4日共计8天。兰州铁路局共计发送旅客258.5万人次，日均发送旅客32.3万人次，较2019年同期增加79.3万人次，增幅44.3%。4月29日，发送旅客42.1万人次，创历史单日客流新高。

为满足假日期间旅客出行需要，兰州铁路局推出动车组加密重联、恢复开行列车、开行高峰线动车组列车、开行动车组临客、普速列车扩编加挂等“运力套餐”，以最大运力保障旅客出行。动车组方面，对兰州西至青岛北、西安北，银川至上海虹桥、西安北等客流较大方向的19对动车组列车实施重联运行，恢复开行兰州西至西安北及管内兰州西至天水南等方向的动车组列车16对，根据客流情况加开兰州西至连云港、银川、天水南，兰州至岷县、陇南等方向的高峰线动车组列车11对，开行兰州西至天水南动车组临客2对。普速列车方面，恢复开行银川至北京、兰州至金昌方向的普速列车4对，加开兰州至成都西普速临客1对，对兰州至北京、上海、广州方向普速列车均加挂车辆至满轴运行。与此同时，在进京、进沪、进穗列车满编或满轴基础上，对兰州至成都、敦煌、嘉峪关等客流较大方向列车加挂车辆运行，普速列车合计加挂车辆224辆。

假日期间，各大车站进一步优化服务，努力提升旅客出行体验。兰州车站弹性开设人工售票窗口，设置“急客”通道，方便“赶点”旅客进站乘车，在银兰高铁沿线车站为旅客推出了“高铁管家”和“方言问询”等特色服务，帮助旅客规划线路最短、价格最优的出行路线。嘉峪关车务段在嘉峪关、敦煌等车站合理优化旅客走行路线，实施分段放行、分批疏导，提升旅客进站候车效率。武威南车务段充分利用12306服务平台，快速流转旅客求助，为重点旅客提供预约服务。