兰州经开区税务：税企连线“云辅导” 解难答疑优体验

为认真贯彻落实省局市局征管数据质量要求，兰州经开区税务局通过网络视频形式，对涉税专业服务机构进行税收征管数据纳税人事项讲解说明和相关税收业务培训辅导，及时答疑纳税人缴费人关切的热点问题，切实提升税收征管和服务质效。

涉税专业服务机构是连接税务部门与纳税人之间的桥梁，在和谐征纳关系、提升征管效率、提高税法遵从等方面发挥着重要作用，机构人员的自身专业性、规范性和自律性建设关系到纳税人缴费人的办税缴费体验。在视频培训会议上，辖区54户涉税专业服务机构的68名工作人员参会，税务干部针对“一号多人”、纳税申报、发票领取等电子税务局升级申报辅导等纳税人集中反映问题和税务机关要求纳税人办理事项进行了详细解读，通过“零距离”“面对面”视频方式，集中解决纳税人信息不完整，政策享受不到位，疑点数据处理等问题。同时对个税汇算、企业所得税汇算清缴等问题进行了宣传讲解，税企互动咨询问答。

下一步，兰州经开区税务局将采用“非接触式”辅导模式，为广大纳税人缴费人提供更加便捷高效辅导服务，同时持续加大对涉税专业服务机构监管力度、检查力度和业务指导，进一步提升服务质效，持续优化税收营商环境。(蔡奋平)