做政策法规的宣讲人
结合脱贫攻坚有效衔接工作,网格员们进社入户,重点对住房、饮水、教育、医疗、城乡居民基本医疗保险、养老保险、禁牧禁火、信访工作条例、国家安全法、民法典、防电信诈骗、道路交通安全等政策法规进行宣传。通过入户宣传,进一步提高了群众对各项惠农政策和法律法规的知晓率,享受了什么政策?得到了哪些实惠?确保每一名农户心里都有一本“明白账”,不断增强群众的获得感和幸福感。同时,结合不同农户的实际情况,帮助群众找准政策契合点,确保农户该享受的政策“一个不漏”。
做诉求收集人
通过网格化服务管理,将党的建设、社会治理、公共事务等工作纳入“一张网”管理体系,按照“一格多元、一员多能、一岗多责”的要求,在各网格全面开展社情民意联排、安全隐患联防、矛盾纠纷联调、重点人员联管、困难家庭联帮等多元服务。网格员和党员志愿者们在入户宣传政策的同时认真倾听老百姓的心声,广泛收集村民意见、建议,积极化解和处理左邻右舍之间的小矛盾、小纠纷,及时将在群众心声反馈到村上,解决到村上,不断增强群众幸福感和满意度。
做生活贴心人
哪里有需要,哪里就有网格员。网格员们积极组织在家党员结合主题党日活动的开展,深入脱贫户、低保户、空巢老人、留守儿童等特殊困难群体家中,与他们拉家常、话振兴,了解他们的身体状况,生活需求,帮助打扫整理房间,清理庄前屋后的卫生,代购生活用品,为困难群众送去力所能及的帮助,共解决各类问题50余件,热情的服务和耐心的陪伴令他们笑逐颜开,更增添了对美好生活的向往。
通过实施网格化服务管理工作,群众对网格员的认可度大大提高,真正成为上级政策法规的宣讲人、群众诉求的收集人、百姓生活的贴心人,充分发挥了基层治理的神经末梢作用。