今年以来，酒泉市政府行政服务中心加大导服人员管理力度，为企业、群众提供全方位贴心服务。
积极开展“业务小课堂”能力提升培训活动，目前已开展5期，活动采取“点单式”培训，由导服人员提出培训需求，窗口人员有针对性进行培训。
从提升导服人员服务能力和水平入手，制定印发导服人员“三学三比三争做”活动方案，通过活动开展，进一步推动实现导服人员服务行为标准化、服务提供规范化、服务方式便捷化。对照《酒泉市人民政府行政服务中心导办帮办服务规范》，解决存在问题，不断规范政务大厅工作人员言行，进一步提升工作质效，树立良好的服务形象。（赵 龙）
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