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兰州市不断提升市域治理现代化水平

来源/ 中国甘肃网-兰州日报 作者/ 时间/2023-08-24 09:01:05

原标题:小事不出网格 大事不出社区

我市不断提升市域治理现代化水平

中国甘肃网8月24日讯 据兰州日报报道(记者 张烁)近年来,兰州市结合实际,坚持以党建为引领、以人民为中心、以预防为基点、以善治为目标,依托小兰帮办平台,将其升级为“一中心三平台多阵地”的市域善治体系,实现“小事不出网格,大事不出社区,矛盾不上交”,让新时代“枫桥经验”在金城大地展现出历久弥新的时代魅力。

小兰帮办公众诉求办理平台实行一网统管、一站督办,在平台受理群众诉求30分钟内响应联动,网格员能够现场解决的接诉即办,解决不了的发挥“社工委”机制聚合作用协同各方力量解决,社区解决不了逐级研判上报解决,事件办结后1个小时内反馈回访,实现了四级闭环办理。

顺应三中心一体指挥调度应运而生的小兰社会治理综合指挥中心,也是“一中心三平台多阵地”善治体系的调度中枢和智慧大脑。在这条指挥链上,兰州以四级贯通的小兰指挥中心为中枢“织网”,市县两级职能部门、各乡镇以及企事业单位成为“网”上的一个个节点,指令贯通全行业、覆盖全领域,实现各类群众诉求、矛盾纠纷和问题隐患前端收集、网上分流、全程跟踪、办结反馈。

今年以来,小兰指挥中心调度各级各部门回应群众诉求、办理问题事件107万余件,特别是调度处置逾期交房、拆迁安置、房产办证、劳资欠薪、投资受损、物业服务等领域较大涉稳矛盾隐患1873件。大量群众诉求中蕴藏着“数据金矿”,如何用好这个“宝藏”来主动预防化解涉稳风险隐患,是一项重要工作。

小兰指挥中心建立三大平台数据对接机制,打造出汇聚小兰帮办、12345热线、网民留言等七大领域信息的社会治理数据池,系统实时感知风险、自动提示预警,中心跟进研判调度、督办处置,达到“协同感知、一体治理”的效果。

小兰指挥中心在乡街进行全覆盖,并配齐配强政法委员,全部由他们担任小兰指挥中心总指挥,运行“一单两报四会六联”机制,统筹综治中心、公安派出所、司法所、人民法庭等基层政法单位,建立起“委员+中心+两庭一所一室”矛盾纠纷联调机制,激活了基层社会治理“一池春水”。在村社由党组织书记担任小兰指挥中心总指挥,形成一村社一警、一名法律顾问、多名法律明白人的专门力量配置,打造出党政、社企、居民共治朋友圈。坚持党建引领基层治理,打造“六有”小兰网格阵地,在城市社区和农村网格组建联防联控队,在专属网格组建群防群治队,激活了社区治理的“神经末梢”。

  实践证明,“枫桥经验”是在中国土壤里生长出来的、行之有效的基层治理宝贵经验。在新的历史起点上,兰州将强化省会担当,紧扣新时代新使命,与时俱进坚持和发展新时代“枫桥经验”,不断探索拓展“一中心三平台多阵地”善治体系,不断提升市域治理现代化水平,让金城平安底色更亮、幸福成色更足。

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