平凉崆峒：网格有我 心系万家

起始于辛劳，收归于平淡。社区工作是极为琐碎、繁重的。面对新时代下群众不同的诉求，作为社区工作者在工作中要始终坚守初心，服务社区、服务居民，及时解决居民“急难愁盼怨”等问题，坚持“民有所呼，必有所应”。

张立萍是平凉市崆峒区保丰路社区一名普通的网格员，她说：“正确看待当下的工作，树立正确的价值观，以“金杯银杯不如百姓口碑”的标准把工作落到实处，用实际行动践初心，担使命，全心全意服务居民。这就是对社区工作者初心最好的诠释。”

网格虽小，却事关家家户户。在从事网格工作的三年时间里，张立萍始终坚持以饱满的工作热情、务实的工作状态，在这个看似平凡但却又不平凡的工作岗位上实现了自己的人生价值。

记得刚到社区工作的时候，部分居民的不配合给张立萍的工作带来了极大困难，但张立萍和身边的同事们始终带着满腔热情，最终换来了居民的理解与信任。

天正润园C区是一个新小区，因小区多半入住的是非城镇人员，有的甚至连社区是干什么的都不知道，根本就不配合网格员的工作，张立萍就一次、两次、无数次，白天入户不开门，晚上蹲守等待，从不予理睬到主动邀请，那是无数个夜晚换来的入户机会，可无论多么艰辛张立萍都没有放弃，直至现在终于得到了辖区居民群众认可和理解。

在张立萍的网格内有一位带着两个孩子生活的单亲妈妈，在失去父亲的孩子面前，母亲毅然决然的成为孩子们坚强的后盾，因为孩子还小，她无法长时间在外打工，只能承接小区内居民订制的早餐，但因百家味口不同，引起了居民的谩骂，得知此事后，张立萍多次入户了解情况，在符合政策条件的情况下，帮她申请了临时救助，缓解了她的燃眉之急。在天正物业招聘保洁员时，第一时间推荐了她，在上岗后这位母亲激动的拉着张立萍的手说：“张姐，你可帮了我大忙了，在小区内上班既不耽误工作，还能照顾孩子，我们非亲非故的，你帮我这么多我都不知道怎么感谢你呀！”

“小张，快帮我找找老伴，趁我倒垃圾的功夫又不见了。”晚上7点张立萍接到了晁大爷的电话，从老人急切的声音中，张立萍反映过来是晁大爷患有老年痴呆老伴又走丢了，此时的张立萍放下刚做了一半的饭就急匆匆的赶往小区。

通过一件件这样的小事拉近了张立萍与居民群众的距离，变被动为主动，变等待为上门，用暖心获取信任，用真诚服务换来群众满意的笑脸。