张柯兵在陇南市信访局现场接访

10月8日，陇南市委书记张柯兵在市信访局接待来访群众，面对面回应和解决群众诉求。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用心用情、依法依规解决群众合理诉求，不断提升群众获得感和满意度。

在市信访局接访室，张柯兵认真倾听群众诉求，详细了解信访事项问题成因和来龙去脉，并与相关部门、责任企业和属地负责人共同研究解决办法。他指出，城区拆迁安置涉及面广，相关责任单位要牢记“群众利益无小事”，以对群众高度负责的态度，对群众反映的问题认真梳理核实，依法依规拿出切实可行的解决方案，靠实工作责任，明确措施办法和时间节点，压茬推进，合力攻坚，确保项目尽早开工、群众早日回迁。要及时足额支付过渡安置费，保障好搬迁群众的基本生活，让他们温暖过冬。

张柯兵强调，各级各部门要把开展主题教育和做好新时代信访工作紧密结合起来，厚植为民情怀、践行群众路线，深化运用“浦江经验”，严格落实领导干部接访、下访、包案等制度，主动上门听取群众诉求和意见，情法并重化解信访难题和积案，切实维护群众合法权益。要注重源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力推行民事直说“1234”工作法，畅通和规范群众诉求表达通道，及时就地化解各类矛盾纠纷，着力营造和谐稳定的发展环境。要始终坚持依法行政，立足实际积极为群众办实事、办好事，解决好群众身边的急难愁盼问题，以群众满意度检验主题教育实际成效。

　　李祥、肖庆康一同接访。