投稿

兰州:智慧城管以智促治美好升级

来源/ 中国甘肃网-兰州日报 作者/ 时间/2023-10-18 09:31:41

原标题:智慧城管 以智促治 美好升级

城市之美,在精管善治;城市之治,在智慧赋能。随着大数据智能风起云涌,日常生活中的智慧应用场景越来越多,兰州市也依托“智慧城管”平台这张“网”不断提升城市治理水平。2023年年初至今,市级数字城管平台处置各类城市管理问题8.2万余件,解决了一批涉及群众切身利益的城市管理问题。“智慧城管”不仅让服务城市管理的工作能力进一步提高,也让老百姓对未来的生活场景充满美好的想象和期许。

在刚刚过去的“两节”期间,兰州市运用市城市管理数字化监督指挥中心科技优势,推进了各项市容整治工作,让科技为实施市容管理、优化城市环境赋能。比如:发挥城区视频探头监控作用,聚焦占道经营治理、垃圾清运、道路环卫保洁等工作,开展立体式全方位视频巡查,发现城区主次干道、背街小巷等区域事、部件问题,由市城市管理数字化监督指挥中心及时向相关责任单位交办,督促履行管理责任、优化管理措施、改进管理工作,推动市容整治各项任务落实落细落到位,保证节日城市干净整洁,保证城市管理在指挥平台督促下顺利推进。

也就是说,科技赋能,创新突破,城市管理建立起“会思考”的城市管理“智慧大脑”,有了这个智能化分析辅助决策大脑作保障,结合管理实际,对城市管理各类信息数据进行统计、分析、研判,找出城市管理多发问题、易发区域、高发时段,针对市民群众举报集中的事项和区域,适时调整执法管控措施,使各级处置单位“有的放矢”,大大提高了城管执法效能。所以说,有了智慧大脑保驾护航,城市管理更加得心应手。

值得一提的是,市民参与城市管理工作,打造“人民城市人民管”的工作模式,市城管委启动了“随手拍”板块,市民关注“兰州市城市管理委员会”微信公众号,采用微信“随手拍”小程序对身边发生的城市管理问题进行反映投诉。经核实立案后,第一时间落实处置。2023年以来,市级数字城管平台共办理城市管理微信“随手拍”事项8265件。“随手拍”作为一个由管理向治理转变的基石,也是“智慧城管”一个创新的突破,在与市民组建一个沟通的渠道、推动城市管理精细化、提高城市管理效能上,都发挥了积极的作用,也是与市民“共建共享,共治共管”的重要体现。

政府、社会、市民多方发力,才能形成合力、促进发展。兰州市以打造“市民城管”为抓手,以“为市民服务、请市民参与、让市民满意”为核心,重点优化智能平台,畅通市民投诉渠道。邀请市民作为志愿者,开展垃圾分类、城市管理等宣传活动,邀请市民及服务对象代表参与政策制定,听取采纳合理意见建议,市民参与管理意识进一步增强。

民有所盼,必有所应。城市管理的出发点和最终目的就是为人民群众创造便捷、舒适、宜居的城市环境。“智慧城管”的建设,将有助于提升城市品质和对外形象,有助于增强政府对社会运行秩序的管理,维护社会的和谐与稳定,有助于经济建设和城市的可持续发展。

发挥科技优势,建设智慧城管,是顺应城市发展新形势的必然要求,也是构建宜居城市的重要组成部分。近年来,兰州市印发了《兰州市数字化城市管理指挥手册(试行)》,规范了12大类、116小类城市管理事、部件标准,明确由市数字化城管监督指挥中心1家单位受理全市28个市区级责任单位的城市管理问题。同时,兰州市运用智慧手段,严格落实智慧城管建设部署要求,坚持将增进人民福祉作为一切工作的出发点和落脚点,充分运用现代科学技术推进城市管理工作,促进城市品质、形象稳步提升,让兰州越变越美,让市民群众生活幸福美好。

然而,城市是一个庞大的系统,越是复杂,越考验治理能力。问题的发现、组织的协同、数据的分析……都对城市的运行管理提出了挑战。数字化时代,“让城市更聪明一些、更智慧一些,是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路,前景广阔。”从城市治理到城市“智”理,数字助力和技术赋能亟需进一步提升。

  兰州日报社全媒体记者 肖洁

特别声明:甘肃文化产业网为公益性网站,转载此文(如有图片或视频亦包括在内)是出于向网民传递更多信息之目的,并非商业用途。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者或者媒体机构与本网联系,我们将及时更正、删除!

栏目导航

推荐阅读