兰州市城关区全力打造“六个通办”政务服务新模式

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兰州市城关区全力打造“六个通办”政务服务新模式

城关区融媒体中心

“以前办一个证照很麻烦，来回问、来回跑，现在一个窗口都能办，真是太方便了！”近日，在兰州市城关区政务服务中心，刚体验了“一窗通办”的市民王女士由衷称赞道。

今年，城关区政务服务管理局持续深化“放管服”改革，大力推进“一窗通办、一网通办、一证通办、一码通办、一次通办、一地通办”的“六个通办”服务，打造政务服务新模式，逐步减少了办事流程，提升了政务服务效能。同时，不断优化“一件事一次办”综窗设置，梳理公布“一件事一次办”主题87个，为企业和群众提供套餐式、主题式集成服务。

“为打造一流的营商环境，提高企业和办事群众的满意度，城关区市场监管窗口设置了企业开办‘一窗通办’专区，针对企业开办的全流程，将市场监管、税务登记、银行开户、公章刻制和邮政寄递业务整合为一个专窗办理。积极引入‘跨省通办’工作合作机制，委派专人在‘跨省通办’窗口提供全方位帮代办服务，申请人可以以全程网办的形式进行异地申报，也可以选择到现场提交跨省通办申请。”城关区市场监管窗口负责人连洁说。

城关区还大力推进数据向网办、掌办、智能终端平台集成，在区本级和街道政务服务中心设置自助服务一体机，实现9039个民生服务事项的自助查询、申报和打印。截至目前，“一网通办”率达到99.3%。同时，大力推进减证办理，城关区政务服务管理局联合城关区市场监督管理局推出营业执照、食品经营许可证办理流程二维码，通过“一扫即查、一点即看”，让企业和群众一次性获取办理信息。设置“通办”专窗，大力推进跨区域办理，持续推进“应需跨区域服务”，实现260项“跨省通办”、107项“省内通办”、233项“全市通办”事项。通办工作推进以来，累计办结423件，涉及省份22个。

　　从“群众跑腿”变为“信息跑路”，从“群众来回跑”变为“部门协同办”，城关区政务服务管理局推进“六个通办”服务以来，政务大厅日均接待办事群众1000余人，日均办件量达3200余件。