原标题:我市供暖企业进驻12345服务热线
中国甘肃网10月30日讯 据酒泉日报报道(酒泉融媒记者米静 通讯员窦靖)为做好供暖期间各方面工作,及时解答、办理群众在供暖方面的咨询和诉求,提升供暖服务质量,提高市民满意度,近日,酒泉市12345政务服务便民热线与供暖企业积极对接,确保话务员能够准确解答市民关于供暖缴费、暖气报停等咨询。
同时,酒泉市12345政务服务便民热线和供暖企业建立了快速沟通联系渠道,市民在热线反馈关于供暖的问题,话务员会第一时间转派给供暖公司专人进行处理。供暖期间,部分供热企业安排专业人员驻守热线中心,接听市民来电,提供专业的建议和解决方案。