投稿

甘肃省消协发布第三季度消费者投诉情况分析 为消费者挽回经济损失256万余元

来源/ 作者/ 时间/2023-11-08 08:53:04

    11月6日,记者从省消协获悉,第三季度全省消协组织共接到消费者投诉5177件,调解处理5018件,涉案金额3968649.88元,为消费者挽回经济损失2569022.61元。

与2022年同期相比,在各类投诉性质问题中,比重变化增幅较大的是安全问题、售后服务问题和价格问题,比重从6.21%、20.75%、14.24%增长至10.88%、24.24%、17.58%。其中,安全问题的投诉依然集中在食品和餐饮服务;受季节性影响,售后服务问题的投诉集中在厨电产品领域、食品和交通工具领域。价格问题投诉,凸显在食品、餐饮服务和物业服务等领域。消费者对于食品问题的投诉依然集中在实体店销售过期和变质、发霉、存在异物的食品,食用后消费者有呕吐、腹泻等情况。家用电子电器产品投诉的问题,主要集中在质量和售后服务两类性质领域,尤其是一些小家电产品,多以低价和新颖吸引消费者,但质量难保证,售后服务跟不上,配件故障频发,不兑现三包承诺、维修更换的配件以次充好的情况时有发生。本季度属于旅游黄金季,餐饮服务、住宿服务和旅游服务的投诉增多。(新甘肃·甘肃经济日报记者蒋文艳)

特别声明:甘肃文化产业网为公益性网站,转载此文(如有图片或视频亦包括在内)是出于向网民传递更多信息之目的,并非商业用途。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者或者媒体机构与本网联系,我们将及时更正、删除!

栏目导航

推荐阅读