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庆阳正宁:回应群众关切 解决急难愁盼

来源/ 中国甘肃网 作者/ 时间/2023-11-13 16:16:03

  西北角·中国甘肃网记者 何星丑 通讯员 张斌

第二批主题教育开展以来,正宁县以增进人民福祉为出发点和落脚点,以人民为天、以服务人民为乐,聚焦解决群众身边“急难愁盼”问题,持续提升老百姓的满意度和获得感,推动主题教育走深走实、见行见效。

 深入调研 听民声晓民情

正宁县各级干部大兴调查研究,扑下身子、沉到一线,创新方式问需于民、问计于民,深入了解群众诉求,让群众说事议事,切实解决群众急难愁盼问题。

在主题教育中,正宁县深入开展 “大走访大检查大排查大整改”活动,干部们一线调研、现场办公,与群众围坐长谈,问需问难。“想养牛咱有没有啥政策”“想开办民宿手续怎么办理”“我们的手工点心能不能直播销售”……群众说,干部听,群众问,干部答。简单的问题现场解决,现场解决不了的移交职能部门,专员督办,及时反馈。

“村里的大事小事都有人管,有问题直接给村干部说,给咱帮给咱教,咱心里踏实,过日子更有劲。”五顷塬回族乡龙咀子村村民马红生说。

  以群众满意度检验主题教育成效

“民生无小事,枝叶总关情”。第二批主题教育开展以来,正宁县聚焦群众关心关切,从群众急难愁盼发力,尽心尽力解决群众生产生活中的堵点、难点、痛点问题。

正宁县医疗保障局打通信息数据共享壁垒,持续深入推进“掌上医保”,依托国家医保服务平台和甘快办APP、甘肃医疗保障局微信小程序等渠道,异地就医备案、居民参保缴费、职工门诊共济等高频服务事项实行承诺制,不用提供其他证明材料即可直接线上办结,做到让数据多跑路、群众少跑腿,切实用“掌上服务”提升了业务办理效能。

“我来北京带孙子,突然得了个急性心梗,儿子给我在手机上备了案,直接在北大医院结算的,只交了个人自付费用,省人又省钱,方便得很。”家住榆林子镇文乐村的村民张先生说。

 用“解剖一个问题”推动“解决一类问题”

针对群众关心关注的热点难点问题,深入研究、举一反三,分析问题更深更透、解决问题更准更实,确保主题教育抓出质量、取得实效。 

在核桃峪煤矿采空区环保搬迁安置点,群众陆续搬迁入住。为便利群众开户用电,周家镇设立受理代办服务点,对用电申请资料统一核实确认,统一上报电力部门审批开通,提高了办理效率,极大减少群众、村委会和供电所之间的流程环节。

“我们多跑路,群众就能少跑路。对年老体弱群众,我们就上门办理,当好群众‘服务员’。”周家镇党委副书记丁锐说。

紧盯群众长期反映、解决难度大的问题不放,碰真问题,啃“硬骨头”,深入挖根源、精准定对策。

  正宁县紧盯“践行宗旨为民造福”目标,立足问题检视整改,结合“三抓三促”行动及优化营商环境攻坚突破年行动,寻找办税缴费环节中的堵点难点,不断优化涉税服务模式和方法。创推“陇税雷锋”“3577”远程帮办服务工作机制,“线上+线下”快速响应纳税人缴费人诉求,不断提升优惠政策宣传辅导的精准性和有效性。

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