【甘快说】别让“扫码”成负担

□宋蕾蕾

随着移动支付的普及，二维码已经深入我们的生活。然而，消费者在点餐、排位、停车缴费等很多场景下需要先扫码关注公众号，甚至注册会员后才能消费。本应增添便利的二维码，如今却成了消费者的负担和烦恼。

商家设计强制扫码，背后离不开利益驱使。通过扫码“圈粉”，商家可在短时间内积累大量用户和关注，随后会向用户频繁发送营销广告，以此促成“流量”变现。在此过程中，消费者的昵称、姓名、电话等个人隐私信息，存在被过度收集和信息泄露的风险。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定，“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意”，所以在遇到扫码要求时，消费者有权询问扫码的目的和必要性。如果对方无法合理解释或提供必要的理由，消费者可拒绝扫码并寻求其他方式进行服务或购买。如果因为扫码使自己的权益受到侵害，消费者可以向相关机构投诉或寻求法律咨询来维护自身权益。

　　总而言之，规范扫码服务，应当既能给商家提供便利，又能够提升用户体验，这样才能保证二维码提供者和使用者之间的“双赢”。技术进步应使百姓生活更便捷，治理“强制扫码”乱象，需要多方协同、形成合力，共同维护一个健康有序的消费环境。商家应做到守法自律，切不可心存侥幸和“法不责众”心理。有关部门需要加强监管，对侵犯消费者个人信息的行为及时“重拳出击”。消费者亦应增强自身权利意识、防范意识，积极维护自身的知情权、选择权和公平交易权。