【凝神谋发展 实干兴陇原 “三抓三促”行动进行时】玉门：“一本书、一张图、一品牌”的服务本色

　　西北角·中国甘肃网记者 张兰琴

一流的营商环境是招商引资和城市形象的金字招牌，更是企业生产发展的栖息地。今年以来，甘肃玉门市以“三抓三促”行动为抓手，探索服务企业“一本书、一张图、一品牌”，护航企业发展全生命周期，打造营商环境新高地。

　“一本书”的细致入微

历时8个多月，经过9次修改，200多页的《玉门市“企业全生命周期”服务指南》涵盖了企业所涉及的所有办理事项、办事流程、注意事项等，堪称一本服务“企业全生命周期”的“百科全书”。

“本以为‘流程图’就做得够清楚了，没想到这本《服务指南》能细致、贴心到这个程度。”甘肃省聚鑫隆能源有限责任公司董事长陈如拿到玉门市民中心工作人员送上门的《服务指南》后赞不绝口。

　　“一张图”的方便快捷

而在玉门市亲清营商环境服务站，一张“玉门市服务企业全生命周期服务链”的图占了整面墙的位置，格外醒目。

这张图将企业生命周期5个阶段所需办理的145项事项，从产业分类、流程环节、办理时序、温馨提示等要素进行展示，将办理时限、部门、方式、注意事项、温馨提示等7大类向企业公开，明确容缺受理53项、材料复用31项、中介事项43项、政府买单12项，生成场景化项目专属服务指南，精准指导企业按图索骥、快速落地。

“图中绿色实线框表示正常办理，绿色虚线框表示可并行办理，蓝色实线框表示依据项目类别办理，黄色框表示温馨提示，我们还特意标注了‘中介事项’43项，其中政府买单的12项也做了区分。”玉门市优化营商环境工作领导小组办公室干部叶葳春说。

　　“一品牌”的金牌服务

玉门市在推动企业全生命周期服务的同时，围绕企业全生命周期，明确5名“阶段管家”和145名“事项管家”的“金牌店小二”帮办代办服务队伍。企业有任何困难、疑问均可致电“阶段管家”或“事项管家”，全面兑现服务承诺。 

今年以来，玉门市“亲清营商环境服务站”共接待客商208批次，先后帮助80余家企业完成公司注册、项目备案、土地审批、股权转让等手续366项。新增市场主体2107户，同比增长11.42%，各类市场主体累计达19295户，较上年度增长7.31%，注册资金累计达491.43亿元。

正像一位2014年就落地玉门的企业家所说“玉门的营商环境不只是把企业招进来，而是全程的跟踪式服务！”，从企业落地到现在，玉门市对企业的服务从来没有间断过，大到项目建设，小到企业招聘，只要企业有需要，都有人帮着解决问题。

“一本书、一张图、一品牌”只是玉门优化营商环境的一个缩影。

　　“您带项目资金来，剩下事情我来办！”玉门市用实际行动兑现着这一承诺，也收获了高质量发展的累累硕果。其改革经验连续两年被列为甘肃省“放管服”改革十大亮点，先后荣获“甘肃省法治政府建设行政审批示范市”“2019年度中国营商环境百佳示范县市”“2020中国营商环境质量十佳市”“2020中国政府信息化管理创新奖”“2021年度中国高质量发展百佳示范县市”“全国最具创新力政务服务大厅”“2022中国十大最具投资价值县”荣誉称号，营商环境领跑全省、并跑全国。