原标题：冰冷手术室中 那一抹温暖的光
邴艳芬通过卡片与聋哑患者交流
一张小小纸片，上面写着“你不要紧张，我就在你身边”“手术结束了，你很棒”……一句句话语，看了让人心头一暖。这是甘肃省人民医院麻醉护士邴艳芬为手术中的聋哑患者准备的鼓励话语，缓解患者面对手术的紧张情绪。
11月29日，一场特殊的手术在甘肃省人民医院进行。患者小赵今年33岁，是一位先天聋哑人。因为患病需要手术治疗，她接受了半身麻醉。为了鼓励和安慰她，邴艳芬在手术过程中通过文字与她交流，直至手术结束。
“以往做手术，都能与患者直接交流，这一次有点棘手。”第一次面对聋哑患者，邴艳芬有些措手不及。随后，她灵机一动，找来一张纸写下“打麻醉的时候人不能动，有一点痛正常的”，并把这张纸展示给即将接受麻醉的小赵看。
对临床经验丰富的同事们来说，这次手术很小。但这一次，邴艳芬尤其细心地观察着小赵的一举一动，甚至表情的变化。
在这次特殊病例之前，邴艳芬发现，许多高龄患者也会遇到这样的情况，由于听力下降，加上麻醉的效果，用语言交流起来十分困难。为了在手术中节省时间，更好地与老年患者交流，邴艳芬把常用的一些话语单独制作了一套卡片，配上了直观暖心的图片。
“感觉还可以吗？”
“不用紧张，我在身边。”
”“手术结束了，你很棒。”
“冷？”
“疼？”
……
几乎在每个环节，邴艳芬都准备了鼓励和叮嘱的话语。邴艳芬说：“作为医务工作者，人文关怀应该多一些，毕竟大多数人对于麻醉的认识比较少。”大部分病患在术前都会有紧张、害怕、恐惧等情绪，因此术前和患者的交流很重要，会让患者对手术更有信心。医患配合到位，手术麻醉后苏醒就会更顺利，病人的痛苦也会更小。
一张纸，一支笔，几句温暖的话，缓解了患者面对手术的紧张情绪。感动之余，让我们感受到人与人之间的关爱和温暖。
兰州日报社全媒体记者 田小东 文/图
甘公网安备 62010502000333