河北兴隆：激发市场动力和活力 争做文明典范

原标题：河北兴隆：激发市场动力和活力 争做文明典范

今年以来，兴隆县审批局持续深入开展“我是文明市民、要为城市争光，我是燕赵儿女、要为河北争气”活动（简称“双争”活动），以“您说我办”超级服务为着力点，以打造高效便捷、服务周到、人民满意的文明窗口为抓手，通过“比技能、比服务、比业绩、比作风”，掀起争做文明典范的热潮。

深化“放管服”改革，全面激发市场动力和活力。县行政审批局以“三减一回”为抓手，即减少企业开办环节、减少企业开办时间、减少企业开办成本，建立企业开办回访制度，全面推行“您说我办”超级服务。企业申请人“仅带身份证、最多来一次、办好所有事”，税务、社保、公积金、银行、刻章全部进驻服务大厅，聘请法务助理帮助企业对企业章程等涉法要件进行指导，税务窗口全程帮办企业涉税业务，社保以及公积金窗口帮助企业解答咨询、办理相应业务，实现全环节办结平均耗时30分钟以内，快达8分钟，实现证照立等可取。截止目前为止，采用“您说我办”服务模式在“一窗通”平台开办企业738家，回访满意度100%。

依托政务数据平台，推行“免申即享”惠民举措。县行政审批局依托基层政务数据管理平台，让百姓从“跟腿咨询、自主申请”升级为“政策找人、服务上门”，推动便民政策应享尽享、快速兑现。引导各部门数据导入基层政务服务集成管理平台，打通部门间数据“断头路”，实现基础数据比对、信息共享、实时更新，通过数字化、信息化建设，实现政务服务的“智能化、精准化、高效化、便利化”。

　　持续完善“好差评”制度体系，增强企业群众满意度。县行政审批局持续深化政务服务“好差评”体系建设，制度化收集社情民意，长效化听取群众心声，实现服务窗口、服务事项、服务人员全覆盖，办事群众可对办件质量、服务质量、办件效率进行线上线下评价，形成发现问题、整改反馈、提升效能长效机制，促进政务服务质量持续提升，进一步增强企业和群众的幸福感和获得感。今年以来，全县线上线下开展“好差评”群众主动评价8万余件，满意率99.99%。（杨晓东）