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白银区:服务有“温度” 家中有“热度”

来源/ 中国甘肃网-甘肃日报 作者/ 时间/2023-12-27 09:13:04

原标题:白银区:服务有“温度” 家中有“热度”

新甘肃·甘肃日报记者 彭雯 通讯员 许凤凤

“叔叔您好,最近降温了,您家里的暖气怎么样?暖不暖和?”

“大爷,家里暖气热着没,有什么问题,我们现场帮您解决。”

……

隆冬时节,寒潮来袭,气温骤降。来自白银市白银区住建局、纺织路街道、铜城热力公司、小区物业等部门的工作人员,深入辖区居民楼院,逐户开展走访。每到一户居民家中,工作人员面对面与群众沟通交流,细心询问取暖情况,现场讲解暖气的自查自检方法。

“工作人员上门检查时发现我家暖气管道滤网有些堵,现场帮我免费换了。每隔几天就有工作人员上门来检测我们家暖气温度达不达标,让我们很暖心。”市民杨风新说。

连日来,白银区科学谋划、精心部署,组织开展“访民问暖”行动,细致排摸供暖情况,全面排查安全隐患,切实做好冬季民生供热保障和服务工作,让居民家中有“热度”,民生服务有“温度”。

“我们积极组织工作人员上门入户查看暖气管道是否完好、是否存在供暖设施老化、管道漏水等问题,确保‘暖流’入户。”白银区住房和城乡建设局党组书记、局长张生明说,同时发现问题立行立改,对个别因管道堵气、过滤网堵塞造成的室温不理想,工作人员现场进行排气和过滤网清洗处理,确保居民温暖过冬、舒心过冬。

这几天,为确保居民室温达标,白银区集中供热管网开始根据天气变化情况升温运行。然而,个别老旧管线在升温膨胀过程中出现了泄漏情况,影响了部分小区正常供热。为此,相关部门和供热企业争分夺秒、全力以赴组织施工人员进行抢修。经过数小时的昼夜作业,管道泄漏问题得到彻底解决。

“我们家在顶楼,刚入冬时担心暖气不热,结果供暖以来,家里的温度一直保持在23℃左右,我们很满意。” 市民宋家宝告诉记者。

  “白银区将持续开展好‘访民问暖’行动,广泛听取征集群众意见建议,梳理事关群众切身利益的问题,全力保障人民群众安全温暖过冬。”张生明表示。

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