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情满旅途爱意浓!甘肃高速全方位护航春运

来源/ 中国甘肃网 作者/ 时间/2024-01-29 11:47:04

西北角·中国甘肃网记者 宋芳科 

1月26日至3月5日为期40天的“春运”拉开帷幕,甘肃省高速公路运营系统各单位以提升春运服务品质为导向,科学研判、周密部署,抓重抓实“保安全、保畅通、优服务”,倾情倾力解决公众出行急难愁盼问题,全力迎战春运保畅服务“大考”。春运前两日,全省联网收费公路出入口交通总量157.98万辆次。

甘肃省高速公路运营系统切实春运通行保障服务,开足收费车道,人员靠前指挥、蹲点值守,疏导车辆分流通行,加大职工对“绿色通道”“差异化收费”、ETC快捷办理等惠民政策的熟练掌握和执行力度。全力应对低温冰雪天气,协调养护部门及时除冰融雪。加密安全巡检频次,重点排查桥隧涵洞、路面维养、机电照明、应急消防、标识标牌等关键部位,及时处理可能出现的设备、系统故障和网络安全事项,高效保障路网平稳有序运行。

同时,充分发挥“一路多方”协调联动机制,在易拥堵路段、长大下坡、事故易发点位、主要服务区、关键区域等管控上有力布局,科学统筹布设执勤点,因地制宜采取防范应对措施,强化应急联动响应合力,高效处置路网内各类突发事件。持续发挥1+3片区联动机制作用,密切关注干线运输通道运行情况,结合气象预报和流量异动,提前谋划、远端疏导,统筹做好区域内协调联动工作,全力保障高速路网畅通。全省高速公路清障救援队伍共布设执勤点位135个,执勤车辆329辆。1月26日至1月27日,共开展高速公路清障救援179次,出动救援人员561人次,出动救援车辆228车次。

甘肃省高速公路运营系统充分发挥党员、团员先锋模范作用和“陇小骞”服务品牌效应,开通“情满旅途”春运专题直播,全新上线“陇小骞在线客服+路况慢直播”模式,搭建线上线下互动交流平台,以在线客服实时解答、主播面对面回应司乘关切的热点难点等,让公众出行服务更有温度,让品牌作用发挥更有深度。

  同时,组织开展了“情满旅途、温暖回家路”宣传活动,鼓励具备条件的高速公路服务区、“司机之家”配备交通医疗急救箱,落实好货车司机权益保障,高效便捷做好“车货无忧”理赔工作,在收费广场、服务区设置便民服务台设置便民服务台,供应热水、方便食品、应急药物等物资,提供温馨周到的人性化服务。

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