又是一年春运到，人潮涌动归家心切的春运不仅考验运输能力，更是对春运工作人员耐心、细心、爱心的检验。为了让人民群众在欢乐祥和的气氛中欢度新春佳节，我市运管部门精心谋划、周密组织，全力保障春运安全畅通有序。
“在春运大幕开启前，我们就及时召开2024年道路运输行业春运安排部署会议，围绕打造‘平安春运、便捷春运、温馨春运’，认真落实好省、市安排部署，坚持底线思维，以最实举措、最佳状态、最优服务，确保人民群众平安便捷温馨出行。”市运管局有关负责人表示，同时提前分析研判，动态掌握客流高峰情况，加强热点区域、线路、时段的运力保障，通过增加运力投放、增开定制客运线路、开行包车等“点对点”运输方式，切实做好运输服务衔接，畅通旅客出行“最先和最后一公里”。及时增开人工售票窗口，延长售票时间，推广和应用电子客票，积极关爱特殊人群，满足不同群体的出行需求。
据了解，为了及时消除隐患，市运管局积极督促指导各客运企业制定春运期间安全生产与应急管理工作方案，对投入春运的车辆开展安全技术维护，组织驾驶员参加安全学习和培训，强化动态监控平台值守，及时提醒和纠正驾驶员“三超”驾驶、打电话、不系安全带等不安全驾驶行为，督促客运站严格落实“三不进站、六不出站”、实名制查验等安全管理制度。多渠道做好恶劣天气预警提醒，针对恶劣天气、旅客大量聚集等突发情况，督促指导客运企业、客运站场完善应急预案。为应对大客流等突发情况，在保障现有客运班线正常运行下抽调调剂100辆客运和50辆货运应急保障车辆，全力应对春运返乡返程高峰时期旅客及货物输转。
除此之外，完善客运售票服务，多渠道及时发布客运服务信息，及时增开售票窗口、自助终端和安检通道，着力优化候车环境，指导督促客运站做好热水供应、卫生保洁等基本服务，为特殊群体开辟“绿色通道”，提供上下车帮扶、候车引导、行李搬运等便民服务举措。（记者赵晓燕）
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