“您好，请问您需要办理哪项业务.......”2月18日，正月初九，春节后的第一个工作日，定西市政务服务中心厅内窗明几净，各类告知单和办事指南摆放整齐，提前到岗的工作人员以“满格电”的良好状态投入工作中，力争开好局、起好步。
“我想办理一下到期换证，手机操作什么都不懂，就来大厅了。”一大早，交通运输政务服务事项综合受理区的窗口工作人员王丽红迎来了春节后前来办证的陇西县文峰镇村民张明军。
“节后第一天，办事群众肯定较多，我们立即进入工作状态，热情细致地为前来办理车辆、从业资格证书审验的群众提供高效的服务。”王丽红告诉记者，新的一年，更要努力为群众办好事、办实事。
在王丽红的辅导下，张明军几分钟便办好了到期换证业务。
“工作人员很热情地介绍了办证流程，不懂的还手把手教我，态度特别好。”顺利办完证的张明军高兴地竖起了大拇指。
整齐的着装、温馨的服务、熟练的操作，在市政务服务大厅，市场监管窗口工作人员王瑞丽从“节日模式”快速切换到“工作模式”，以崭新的精神面貌迎接节后的第一个工作日。“在新的一年里，我们将进一步压缩企业开办时间，简化登记流程，提高企业开办效率，以更加高效便捷的服务，提振市场信心，激发创业活力，在全市追赶进位发展中，贡献市场监管力量。”
节后上班第一天，窗口工作人员态度热情耐心，为前来办理业务的群众答疑解惑，办理相关事宜。其中，交通运输政务服务事项综合受理区、营业执照办理、出入境证件办理等服务窗口成为“热门”。
在出入境证件办理窗口，市民张少华早早就前来办理业务，工作人员的服务态度和服务效率让他感到很满意。“工作人员办事效率很高，值得点赞。”
“为了方便春节期间回乡群众办理出入境证件，春节前三天我们采取预约办证，从正月初四开始，在出入境大厅就可正常办理。春节期间，办理出入境证件20余件。”定西市公安局安定分局出入境管理大队二级警长李燕君说，为保证群众办证顺利，特意在问询台增设了工作人员，及时解答群众提出的问题，按照办证流程引导群众领取表格、照相、受理等各个办证环节，保证办证过程有序进行。
“年味儿”尚未消散，新征程已经开启。办事大厅内各项工作在有序进行中，每个工作人员都精神饱满、认真负责地对待着新的一天、新的一年，呈现出满满的干劲和热情。（李慧娟）
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