加大降费幅度 扩大受益群体 甘肃省金融机构支付服务减费让利超23.5亿元

原标题：加大降费幅度 扩大受益群体

甘肃省金融机构支付服务减费让利超23.5亿元

　　中国甘肃网2月28日讯 据兰州日报报道（记者 薛晓霞）2月27日下午，农行兰州分行营业厅内，客服经理正在接待一家建筑企业负责人。由于企业创办不久，尚未畅通农民工工资发放渠道，正着急发放好不容易筹到的工人工资。银行工作人员先向其详细介绍了开户流程及减费让利相关政策，手把手指导操作流程，很快便帮企业完成了基本户开立。“没想到这么快就解决了企业燃眉之急，还为我们这些小企业减免了所有开户费用。”该企业负责人感慨地说。

记者了解到，去年以来，农行兰州分行共发放减费让利宣传折页及资料3万余份，组织现场宣传30余次，覆盖全市63个乡镇，惠及小微企业及个体工商户1000余户。

这一幕只是甘肃省金融机构落实支付减费让利政策惠企利民的缩影。记者从人民银行甘肃省分行了解到，为进一步引导支付行业向实体经济让利，降低经营主体经营成本，优化实体经济发展环境，进一步缓解企业压力，近年来，全省银行和支付机构全面贯彻国务院关于支付减费让利的决策部署，截至目前已累计降费超过23.5亿元。

　全面落实降费“规定动作”

　　推动降费政策从“纸上”落到“账上”

为推动支付减费让利扩面提质，人民银行甘肃省分行制定《甘肃省降低小微企业和个体工商户支付手续费工作方案》，持续在“规定+自选”两个动作上细化举措、精准落实。指导全省支付行业全面落实降费“规定动作”，实现全省支付手续费“应降尽降、应免尽免”。同时，立足甘肃特点，推出“4+4+N”支付降费模式，引导全省银行机构采取加大降费幅度、扩大受益群体等措施，全省16家银行机构不同程度地降低了四个方面28项支付手续费项目，推动降费政策从“纸上”落到“账上”。

建立常态化政策宣传机制

　　更好地释放减费让利政策暖意

记者了解到，为建立常态化政策宣传机制，人民银行甘肃省分行牵头梳理并公示全省18家主要银行机构减费让利项目清单、办理流程和咨询热线，提供线上线下“一站式”政策咨询导航，同时结合“电话、短信、弹窗”等形式，精准推送降费通知482.4万条次。完善小微企业身份动态识别和误收费退还机制，通过人工识别、第三方渠道、客户主动申报等多样化方式动态界定小微企业67万余户。深化经营主体回访机制，围绕政策知悉度、市场反应、政策获取渠道等内容建立评价指标，通过问卷、电话、实地走访、线上调研等形式回访小微企业和个体工商户5.2万户，经营主体对降费政策满意度达92%。

　　“双线”模式推进政策落实到位

　　对公银行网点督查暗访工作全覆盖

　　据人民银行甘肃省分行相关人士介绍，为了对全省支付减费让利政策执行情况进行动态跟踪问效，该行在全省范围内开展了四轮次“地毯式”督查暗访，以“现场督导”+“云督导”双线模式推进降费政策落实到位。同时，积极探索数字监管新模式，在全国范围内率先开展“云督导”复合监管，通过组织全省13个地市跨区域交叉展开业务督导，显著提升了督查暗访工作效率，覆盖面较同期扩大13倍，有效破解了督查工作困境。截至目前，督查暗访工作已100%覆盖全省对公银行网点，建立监管台账3984个，政策落实难点、堵点得到有效解决。