【甘快说】于细微处看优化营商环境的诚意

曹志政

营商环境是经济发展的活力之源，优化营商环境是经济发展中的大事。新春伊始，各地开足马力，拿出满满诚意，聚力打造优质的营商环境，为全年经济高质量发展开好局、起好步。

天下难事必作于易，天下大事必成于细。作为经济发展中的大事，优化营商环境自然是“头号工程”，“头号工程”的优劣，往往体现在企业和群众对细微之处的满意度。营商环境是社会经济发展的软实力，只有从细微处着手，用真心真情，为服务对象着想，才能赋予营商环境无穷的吸引力。

优化营商环境，做到事无巨细，变营商环境为真金白银。兰州新区之所以能连续三次获评“中国最具投资营商价值新区”“中国最具投资吸引力新区”，是兰州新区制定了“多如牛毛”的改善营商环境的举措。2023年，兰州新区一次性就制定出台了30个方面230条改革举措，如政务服务全年“不打烊”服务、2888项政务服务事项实现“网上办、掌上办、一次办”。这些举措旨在聚力打造一批国内领先、特色鲜明的营商环境标杆，推动兰州新区多项甘肃省“首”字号改革举措落地，这也为2023年兰州新区地区生产总值增长10.1%打下了坚实的基础。

优化营商环境，需要真心真情，体贴入微当好“店小二”。优化营商环境，绝不能形式主义、大而化之、做表面文章，一切要以经营主体愿意安心落户、安心发展为目标，以企业家和群众有归属感、获得感、成就感为目的。在去年夏天旅游旺季的时候，庆阳市推出了“外地车辆在庆期间轻微违章只警告不罚款”获得各地游客称赞；兰州市在旅游旺季时开放部分机关单位大院方便游客停车和如厕，博得全国网民点赞；今年春节返程期，风雪天气导致交通受阻，5万人的瓜州县城接纳了2.5万名滞留的路人，一时间瓜州成了“中国最温暖”的县城。这些看似微小的举动，却是优化营商环境最有力的举措，给人以宾至如归的感觉，一定是最好的营商环境。

优化营商环境，换位思考，站在客商和群众角度考虑他们所需，彰显的是关爱和关怀。把客商当成自家人，把他们的事当成自家事，真诚沟通，设身处地为他们着想，解决真问题、真解决问题。酒泉市肃州区优化营商环境，以企业、群众需求为导向，在政府大厅设立“办不成事”反映窗口，反向思维把“办不成事”反映窗口作为政务服务的“前沿哨”、群众呼声的“传声筒”，着力解决企业和群众办事过程中的疑难事项和复杂问题。让企业和群众在办事中遇到困难最无助时有了依靠，彰显了关爱和关怀，赋予营商环境以温度和人情味。

不积跬步，无以至千里。优化营商环境，不能一蹴而就，要根据服务对象的需求变化持续“改良”“优化”，需要全民参与，从看似不起眼的小事做起，营造优质的营商环境。

　　寻常之处见功力，细微之处见真章。从细微之处着手，用满满的诚意，打造重商、安商、亲商、暖商、护商的营商环境，为大招商、招大商提供坚强保障和竞争力，为经济社会高质量发展注入动能。