甘肃省消协发布2023年投诉热点问题及典型事例

       3月11日，省消协发布2023年受理投诉数据分析，归纳总结了消费纠纷十个方面8个热点问题及20件典型事例。

省消协相关负责人介绍，从这些热点问题和事例中可以看到，省消协在处理消费投诉中积极创新消费维权多元化调解机制，并联合行政监管部门、司法部门、行业协会及兄弟省份消协（消委）组织及时高效地化解消费纠纷，关爱“一老一小”，解决消费者“急难愁盼”所作的努力，更可以看到经营者履行保护消费者合法权益的主体责任的重要性。此次发布的投诉事例，是从全省各级消协组织一年来调处的各类消费投诉中按照热点问题类型筛选的。其中，消费维权热点问题涉及农资质量、“预付式消费”、价格和计量、捆绑销售、强买强卖、虚假宣传质量、食品安全、合同履约不到位、不履行售后三包责任等问题。同时，省消协发布了20件典型事例，帮助消费者规避消费陷阱。（新甘肃·甘肃经济日报记者蒋文艳）