把“委员作业”写在群众心坎上——漳县创新开展社情民意工作为民解忧

原标题：把“委员作业”写在群众心坎上

——漳县创新开展社情民意工作为民解忧

新定西·定西日报通讯员 蔡峰 裴展成 

“社情民意收集联系卡太方便了，不到一天就把我反映的下水管道和化粪池堵塞问题解决了”。谈到社情民意收集联系卡，漳县武阳镇城东社区居民包晓娜赞不绝口。

“我们每天都会接到许多群众诉求，以前，群众表达诉求时，需要去社区现场问询，有时候还会因为来访人数太多，工作人员有限，不能第一时间答复和解决群众诉求，导致居民对社区服务的不满意”，提起过去，城东社区党委书记李春芳感慨地说道。

为彻底畅通居民诉求通道，让群众随时随地都能够享受到优质的社区服务，城东社区创新工作方式，编印500余份印有社区网格员姓名、电话、职务、服务事项等信息的社情民意收集联系卡，在辖区各单位、小区和楼栋进行公布，并在联络卡上印有网格长微信号，可以直接添加微信，方便群众联系。

现在，只需一个电话、一条微信，居民诉求就能够第一时间反馈到社区，社区指定专人负责督促网格长落实群众诉求，并建立日收集、周汇总、月办结的工作制度，确保“事事有回应、件件有着落”，已累计收到群众诉求23条、意见建议6条，帮助居民解决办理民生实事13件。

漳县石川镇占卜村后山社地理位置偏僻，尽管通社道路经常维修，但由于受天气和地理因素影响，砂化道路还是容易受损，群众的出行难问题没有彻底解决。

随着社情民意信息收集工作向基层进一步延伸，石川镇委员工作站收集到了这一信息并充分发挥其职能作用，组织议事会成员和村民代表召开专题会议，一场围绕“如何解决群众出行难问题”的协商议事活动在占卜村协商议事室拉开帷幕。会上，村民康海忠说：“修路是好事情，我们要动员群众全力做好配合，不给修路添堵！”村民杜六斤建议：“后山社道路坡陡弯急，路修好以后需要安装护栏。”……大伙你一言、我一语地说看法、提意见，现场气氛热烈。

最终，在镇委员工作站牵头、县交通等部门的密切配合下，占卜村后山社硬化路迅速开工建设并如期完工。路通了，村民们的心结也消除了，村民杜早兴说：“这可是大家协商出来的幸福路、平安路。如今不论是赶集还是去田地里劳动，都方便多了！”看着干净平坦的道路，村民们的喜悦之情溢于言表。

石川镇委员工作站密切关注群众所需所盼，用力用心解决群众诉求，借助社情民意信息工作扎实推进政协协商向基层延伸，切实提升了群众幸福感、获得感。

　　这些只是漳县创新开展社情民意工作为民解忧的缩影。近年来，漳县政协不断创新工作方式方法，以“小切口”服务“大民生”，高质量完成“委员作业”，把民生实事办在群众心坎上，不断提高群众满意度和幸福感，助推全县经济社会高质量发展。