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全省去年为消费者挽回经济损失逾7300万元

来源/ 作者/ 时间/2024-03-15 08:49:13

3月14日上午,省政府新闻办召开新闻发布会,通报2023年度全省市场监管领域消费者权益保护工作。

据了解,全省各级市场监管部门和消费者协会坚持以人民为中心,强化监管措施,维护市场秩序,促进行业自律,优化消费环境,为全省经济社会高质量发展作出了积极贡献。2023年,省市场监管局12315平台和省消费者协会共受理咨询投诉举报52.5万件,为消费者挽回经济损失7300余万元;全省累计建成放心消费示范单位近1.8万家,线下购物七日无理由退货单位7026家,打造放心消费示范街区42个,全省放心消费环境进一步优化;大力推进全国12315平台在线消费纠纷解决平台(ODR),落实企业消费维权主体责任,形成“企业自主和解、社会组织调解、行政调解、诉前调解、司法审判”“五位一体”、多层递进的消费纠纷化解链条,进一步拓宽了消费纠纷解决渠道。全省“互联网+明厨亮灶”实施经营单位达8.7万家,学校食堂“互联网+明厨亮灶”实施率100%。持续开展农村假冒伪劣食品、制止餐饮浪费等专项整治,办结群众投诉或反映问题2.06万件。

据介绍,2023年,全省药品安全形势持续向好。服务药品产业高质量发展,兰州碳离子治疗系统成功注册上市,自主研发的口服活疫苗获准上市。深入推进开展民生领域“铁拳”行动等多个专项行动,查办各类案件1.37万件,罚没金额1.22亿元;深入推进违规收费治理,开展治理涉企违规收费“纾困减负”专项行动,查处违规收费金额1413万元,为企业减负2076万元。

“全省各级市场监管部门及消协组织将持续优化市场环境、激发经营主体活力、提高质量发展水平、防范化解风险隐患,奋力当好经济发展的推动者、市场秩序的维护者、民生福祉的保障者、安全底线的守护者,为加快推进中国式现代化甘肃实践贡献市场监管力量。”省市场监管局党组书记、局长王晓阳说。(记者蔡文正)

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