3.15为您的消费保驾护航 省市市场监管部门回应消费者权益热点问题

3月14日，省市市场监管部门在兰州市兴利废旧电子产品回收有限公司集中销毁假冒伪劣物资。 袁文波 摄

社区开展维权宣传活动。 任泽昕 摄

市场监管部门举办“12315社会开放日”活动。 袁文波 摄

维护消费

●2023年，我省12315平台和省消协共受理咨询投诉举报52.5万件，为消费者挽回经济损失7300余万元。

●2023年，全省累计建成放心消费示范单位近1.8万家，线下购物七日无理由退货单位7026家。

民生领域

●民生领域查办各类案件1.37万件，罚没金额1.22亿元。

●销毁各类假冒伪劣商品总货值达3020余万元。

●全省学校食堂“互联网+明厨亮灶”实施率100%。

●对14起涉嫌滥用行政权力排除、限制竞争线索核查，立案调查5起，办结4起。

●开展反不正当竞争“守护”专项行动。查处案件182件，罚没款585万元。

热点问题

●电梯质量

建成并运行全省电梯应急处置系统，拨打96533电梯应急救援电话获得救援。

2024年一季度累计解救被困人员3827人。

●食品安全

2023年全省食品抽检监测11.38万批次，合格率为96.95%，当年全省食品安全群众整体满意度为86.96%。

●计量监督

　　2023年，针对作弊秤、“缺斤短两”问题，全省共检查集贸市场、商场超市等单位26009家，查处不合格电子计价秤854台。