小区电梯频发故障怎么办？食品安全如何保障？遇上“鬼秤”怎么办？3月14日，在省政府新闻办召开的新闻发布会上，省市场监管局就乘梯安全、食品安全和缺斤短两等侵害消费者权益的热点问题，进行了详细解答。
狠下功夫保证老百姓乘梯安全
“为有效防范电梯各类故障带来的困人现象，我局从治标和治本两个方面狠下功夫，双管齐下、多措并举，努力提升电梯质量安全。”在3月14日召开的新闻发布会上，省市场监管局相关负责人回应记者提出的乘梯安全问题，自2017年以来，建成并运行全省电梯应急处置系统，依托平台对全省电梯困人故障进行统一指挥调度，及时解救被困人员。
该负责人介绍，电梯中的“甘肃省电梯应急救援”及相关提示信息，可以提醒乘客在电梯发生困人故障时，通过拨打96533电梯应急救援电话，及时获得电梯专业机构的应急救援，被困人员一般在30分钟以内就能被救出。全省电梯应急处置服务平台开通以来，累计接到电梯困人电话29441次，解救被困人员76440人，未发生因人员被困造成人员伤亡的事件。
同时，我省各级特种设备监管部门以开展电梯安全筑底三年行动为抓手，聚焦提升电梯安全水平，着力推动电梯安全各方责任落实。组织“电梯安全宣传周”等系列宣传活动开展电梯安全知识宣传，提升人民群众电梯安全认知水平；探索推进电梯安全责任保险、开展电梯自行检测、推广“全保维保”“物联网+维保”等新监管模式，积极构建电梯安全多元治理格局；积极开展使用15年以来的老旧电梯安全评估，向有关部门和单位提出电梯大修、改造或者更换建议。
全力守护人民群众“舌尖上的安全”
2023年全省食品抽检监测11.38万批次，合格率为96.95%，全省食品安全群众整体满意度为86.96%，比2022年提高了0.38个百分点。
2024年，我省紧紧聚焦解决食品安全领域重点难点堵点问题，采取有效措施，切实守护好人民群众“舌尖上的安全”。我省将立足“陇上食安”一体化智慧监管平台，全面推进“透明车间、阳光仓储、明厨亮灶”提档升级，通过“后厨直播”“你点我检”等方式，向社会公众展示食品生产加工的全过程、全流程，提升食品安全信息化监管水平。同时，深入实施食用农产品“治违禁 控药残 促提升”三年专项行动，强化食品安全源头综合治理。紧盯乳制品、肉制品、粮食制品、食用醋等重点品种，农批市场、连锁综超、“一老一小”等重点领域，持续开展专项整治行动。严格监督抽检和结果处置，加大滥用食品添加剂和非法添加整治力度。进一步健全食品安全“三安”（食安、农安、公安）联动机制，持续加大执法检查力度，深入开展民生领域案件查办“铁拳”行动，查处、挂牌督办一批食品安全大案要案，及时曝光典型案例，严格落实“处罚到人”要求，依法实施行业禁入。
严查“缺斤短两” 打击“称重作弊”
2023年，针对作弊秤、“缺斤短两”问题，省市场监管局迅速行动，在全省范围内开展了电子计价秤计量专项监督检查，全力查处作弊秤、“缺斤短两”等侵害消费者权益的问题。各级共检查集贸市场、商场超市等单位26009家，检查电子计价秤92125台，查处不合格电子计价秤854台，查处电子计价秤计量违法行为321件，设置流动公平秤349台，有力维护了消费者权益和公平公正的市场经营秩序。
同时，省市场监管局不断创新方式，督促对电子计价秤销售、维修单位和个人使用情况建立档案，建立群众计量监督队伍，有效遏制计量违法行为。
兰州日报社全媒体记者 陈梦圆 实习生 秦可欣
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