日前，在定西智慧监督平台的反馈栏里，林先生留下了“非常满意”的评价。
2023年4月，定西市安定区的林先生拿到了期盼已久的新房钥匙。但因工程存在质量问题，楼上的下水管道渗漏污水，导致新房一直无法入住。
7月，定西市纪委监委利用微信小程序，推出了面向群众的定西智慧监督平台。在这个平台上，一键报贫、事务查询、诉求反映、举报投诉等各类事项均可在群众的“指尖”实现。林先生向定西智慧监督平台进行了投诉。接到投诉后，该平台自动按照属地、级别管理等要求，第一时间将问题推送给了安定区纪委监委督促办理。
经调查，发现安定区住建局负责此项工作的景某某有失责问题，区纪委监委驻区住建局纪检监察组对其进行了约谈提醒，并要求对该问题限期办理。不到一周时间，区住建局、小区所在街道办和物业公司就将林先生反映的问题彻底解决。
“监督工作始终要看群众满意不满意、答应不答应。”定西市纪委副书记、市监委副主任温瑜怀表示，为了让群众“少跑路”，纪检监察干部不仅需要“科技翅膀”，更要有一双“铁脚板”。
对解决问题不及时、群众反馈不满意的，智慧监督平台会将信息自动推送至相应纪检监察机构跟进监督，纪检监察干部则在线下通过实地走访、检查督查、提醒谈话、发函督办等方式，核实问题、督促办理、追责问效，确保群众的诉求“事事有回应、件件有落实”。
图片.png?x-oss-process=style/w10定西智慧监督平台上线短短6个月时间，用户已达149万人，超过全市常住人口的一半，累计收集处理民生问题2.26万个，化解矛盾纠纷342件，群众满意率达90%以上。
“平台上来自群众的关于乡村振兴、社会治理等方面的重点问题，都将以数据的方式汇总至‘追赶发展监督系统’，通过系统分析梳理成各类监督清单，帮助纪检监察机关找准监督点位，开展精准监督。”温瑜怀介绍。
2023年8月，定西市纪委监委优化升级此前建成的“追赶发展监督系统”并全面投入使用，实现了日常监督零时差、近距离、经常化，现已成为定西推动政治监督具体化、精准化、常态化的探索实践。
定西市纪委监委第三监督检查室主任袁毅收到“追赶发展监督系统”短信预警，提示他们所联系的渭源县政府因“渭河源大景区首阳山景区旅游开发项目投资进展缓慢”已被黄牌警告。袁毅随即带领工作人员前往相关部门和项目现场，深入了解有关情况，并根据掌握的情况向渭源县政府下发督办函，要求及时破除堵点、完成整改。
“这个项目是涉及群众增收的民生工程，按计划应该于2023年年底完成主体建设，但因手续审批等问题，进展不及预期，严重影响如期竣工。”袁毅表示，通过监督系统推送的信息，他们拿到了第一手资料，找到了问题堵点所在，并对相关责任人进行了提醒约谈，为项目顺利推进创造了有利条件。
在纪委监委及时跟进监督和各方的共同努力下，该项目补上了欠账，如期完成建设任务。
“过去，我们想要了解某些重点工作、重点项目落实情况，只能在相关部门、县区的各类材料里‘大海捞针’，费时费力。”袁毅表示。
在定西市委、市政府的大力支持下，市纪委监委从发改、农业农村、乡村振兴、商务等行业获取基础数据，对接党政履责督考、政务服务等系统自动抓取工作数据，提取财政、审计、巡察、统计等各类监督主体监督数据，汇集形成“数据池”，通过“追赶发展监督系统”进行大数据分析，保证了监督工作所需。
截至目前，汇总至“追赶发展监督系统”各类数据达到1500余万条，形成预警信息364条，纪检监察机关据此查纠干部不作为慢作为问题322个、处理41人。
“全市纪检监察机关将在用好传统监督手段的基础上，在数字化监督作用发挥上下更大功夫，以数字化监督打造监督新优势，进而让群众在发展中获益，不断提升老百姓的幸福指数。”定西市纪委监委主要负责人表示。
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