兰州市安宁区刘家堡社区切实解决好居民身边事

原标题：刘家堡社区切实解决好居民身边事

中国甘肃网4月11日讯 据兰州晨报报道（记者 赵鑫远）近年来，兰州市安宁区刘家堡街道刘家堡社区坚持党建引领网格治理，积极构建科学划分、多方协同、以人为本的网格化治理服务体系，通过不断深化拓展在职党员“双报到”,带动培育居民骨干和团队力量，让“网格”发挥大作用，促进社区治理主体多元化，切实解决好居民身边最直接、最现实的问题。

聚焦网格触角，延伸服务“治理解”

为推动社区服务职能和管理体系向网格前移，实现社区服务全覆盖，刘家堡社区党委通过建立“网格吹哨、分工响应、责任到人”的工作机制，把党员沉到网格，把社会力量聚在网格，将社区党建、基层治理、服务群众等工作整合在网格，利用网格员熟悉环境和居民的优势，开展安全巡查、征集社情民意、矛盾纠纷调解等工作，切实把社区服务延伸到网格上、楼栋里、居民家。

今年3月，社区专职网格员在巡查时了解到，安置小区22号楼的张大爷因楼上住户噪音影响孙女学习情绪激动，社区立即启动网格联动机制，主动与各方开展对话，进行情绪疏导，有针对性地开展思想工作，逐一破解难题，通过法律法规宣讲和以案释法等方式让当事人放下成见，解决矛盾。在社区工作人员、物业楼栋长、辖区民警的共同努力下，成功地将一起邻里矛盾化解在萌芽中。

精准供需对接，汇聚服务“机制解”

为进一步推进党员干部联系群众常态化，刘家堡社区党委以“一亲三心”活动为契机，依托社区“大党委”，坚持合作共建，统筹兼顾居民需求深耕服务细节，不断盘活党建资源，常态化开展结对帮扶、养老认证等志愿服务活动。针对辖区低保家庭、残疾人、独居老人等群体提供“面对面”“一帮一”的志愿服务，引导党员干部来社区报到做好微服务、解决微困难、办好微实事、奉献微爱心。

今年春节期间，刘家堡社区积极引导兰州市、安宁区级机关干部、街道干部开展“返乡走亲”“结对认亲”，走访慰问帮扶户、低保户116户，送去生活必需品，开展政策宣讲和解读。

结对帮扶干部在安置小区21号楼走访时发现，事实无人抚养儿童刘姓同学因升学压力情绪波动较大，产生逆反、厌学情绪，结对帮扶干部了解到情况后，定期上门进行情绪疏导化解情绪压力，同时，为她送去笔记本电脑，解决了学习困难。

融合多元共治，办好服务“最优解”

为进一步丰富居民文化生活，让志愿服务贴近社区生活，刘家堡社区党委以“我为群众办实事”为载体，链接“双报到”单位资源以开展“小活动”、做好“小事情”为支点，依托社区邻里集市常态化开展“敲门行动”“法律进小区”“义诊进社区”“反诈进楼栋”等项目化活动，不断尝试探索党建与社会公益资源多渠道、多层面共融。

今年3月，刘家堡社区针对居民在处理矛盾纠纷中法律意识不强的问题，链接专业律师事务所通过现场接受咨询、讲解普法知识的方式，以案说法引导居民树立正确的法律观念和安全防范意识，以社区服务的满意指数提升辖区居民的幸福指数。

　　刘家堡社区党委书记何生云接受记者采访时说：“在今后的工作中我们将继续以推进网格服务为切入点，以多元化、多层次服务需求为导向，通过‘有温度的党建，有感知的民生’，有效融合服务资源，为辖区居民提供多样化的贴心、优质服务，把暖民服务落到实处。”