兰州市安宁区费家营社区帮办代办让爱无“碍”

原标题：费家营社区帮办代办让爱无“碍”

中国甘肃网4月15日讯 据兰州晨报报道（记者 赵鑫远）据兰州晨报报道为打通服务群众“最后一公里”，破解残疾居民办事远、不方便的难题，兰州市安宁区安宁西路街道费家营社区党委依托网格化管理，创新服务载体、提升服务质效，推行“主动帮办+全程代办+贴心服务”模式，通过小网格实现微服务，让居民享受到便捷的帮办代办服务。

　　“我昨天刚出院，现在还下不了床，我的公租房合同需要重新签订，麻烦社区帮我办一下。”近日，费家营社区网格员接到辖区残疾居民詹大姐的求助电话后，第一时间向相关部门咨询了解具体办理流程，同时，网格员上门服务，将詹大姐需要提交的资料整理后到相关部门代办审核。然而，在代办过程中遇到一个棘手问题，审核资料中要求必须提供当年的银行流水单，因为詹大姐本人无法到银行现场打印，未能提供银行流水单。经过社区网格员与现场审核员积极沟通，审核员秉持特事特办的原则，约定等詹大姐身体恢复后再补全手续，当网格员将办好的合同交到詹大姐手中时，大姐开心地说：“你可帮我解决了一件大事。”