兰州市西固区上坎社区：“小网格”结出“幸福网”——九旬老人摔倒她及时相助传递温暖

原标题：“小网格”结出“幸福网”——九旬老人摔倒她及时相助传递温暖

120赶到现场

“喂，这里有位老人不知道啥时候摔倒了，不太清楚状况，你们快来。”兰州市西固区上坎社区网格员冯雅拨通120焦急地说着。

4月9日上午11时25分，冯雅在日常巡查时发现小区南门口有位老人摔倒，她守在老人身边，第一时间联系家属并拨打了急救电话，同时联系社区寻求协助。

天空下着小雨，为了避免老人受凉，大家一起将老人扶上轮椅等待急救车。据了解，受伤老人名叫高德祥，今年90岁，是辖区29号楼的独居老人且患有老年痴呆。在等待过程中，冯雅细心地询问高爷爷的身体状况：“爷爷，你现在感觉怎么样？有没有哪不舒服？”但老人一直说不清楚。

很快急救车来了，冯雅协助医护人员对高爷爷进行了简单的检查，所幸并无大碍。但老人年龄较大，家属还是决定带老人去医院进行全面检查。

在确定老人无事后，老人的家属来到社区表达谢意。冯雅提醒老人家属：“高爷爷年龄大了，又是独居老人，你们有时间多陪陪他，如果有什么需求，就给社区打电话，我们一定及时上门，配合照顾好爷爷。”

　　这只是网格员服务居民的一个缩影。上坎社区党支部书记史晓龙表示，网格化管理就是要充分发挥网格员的作用，及时了解特殊群体、困难老人的需求，做好一对一的帮扶工作，切实解决他们生活当中的实际困难。今后，将在推进网格工作的过程中，结合自身实际，创新网格化服务管理模式，完善职责清单，建强网格员队伍，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，当好服务群众的“贴心人”。