读者在甘肃省图书馆读书。新甘肃·甘肃日报记者 李永萍
学生在兰州一新华书店内认真阅读。新甘肃·甘肃日报记者 马伊星
新甘肃·甘肃日报记者 李永萍
芬芳四月，书香氤氲。
图书馆和书店是一座城市的文化地标和精神象征，同时还能体现一个城市的文化气质。在第29个世界读书日来临之际，记者走访了甘肃省图书馆、兰州市图书馆和甘肃省新华书店西北书城，亲身体验金城浓厚的阅读氛围和文化气息。
硬件焕新 暖心服务上新
走进甘肃省图书馆总馆西区（新馆区），室内宽阔明亮、安静幽雅，馆内一排排书架上，各类书籍排列得井井有条，自习室和阅览室内坐满了学习“充电”的读者，他们有的在津津有味阅读，有的在专心致志复习功课，浓厚的学习氛围扑面而来。
馆内除了大量宽敞的阅览桌和舒适的座椅，还摆放了不少沙发和绿植，每个阅览桌都安装了多孔插座，每层楼都配备了净水机、雨伞收纳架，无处不体现着对读者细致入微的服务。
自助办证机、自助借还书机、书籍杀菌机、智能咨询导航机器人……这些设备分布在馆内每层借阅区，为读者构建了一个智能、便捷的阅读空间。
“用手机在线上办证不仅免押金，还能免去带卡和证件的麻烦，真方便！”按照标识指引完成电子借阅证办理的胡子彤感叹道。
甘肃省图书馆党委委员、副馆长祁自顺介绍，在承担原有馆区部分功能的基础上，新馆区以读者需求和业务建设为导向，充分利用云计算、大数据、人工智能、多媒体等新型技术，建立起较为完善的信息化基础设施系统和数字资源服务系统，实现了图书馆资源管理和读者服务的有机统一。
儿童绘本馆布置得温馨而富有童趣，彩色的书架、柔软的坐垫和各式各样的绘本构成了孩子们的小小乐园，不少家长正陪孩子阅读绘本或借阅书籍。
“我家孩子特别喜欢阅读，甘肃省图书馆资源丰富、环境好，所以常带她来这里看书。”正在陪女儿阅读绘本的李雅菁告诉记者。
近期，甘肃省图书馆依托微信服务号功能，研发了“云上甘图”综合服务平台，将图书续借、在线办证、场馆预约、活动报名、云借书等服务全部延伸至线上，为读者提供信息获取、自助借阅、交流互动等智能化服务。
中午，“读者就餐室”开放，这里干净整洁，洗手池、智能净化饮水机、微波炉等厨卫用具一应俱全，就餐环境温馨舒适。不少用餐读者表示，就餐室使大家不出馆就能解决吃饭问题，省时又方便。
科学合理的功能分区，方便快捷的借阅管理，优质高效的服务措施，吸引越来越多的读者前来阅读或借阅。据统计，甘肃省图书馆年均接待读者100万人次，流通书刊1000余万册次。
记者来到省新华书店西北书城，与图书馆的安静不同，书城里充满了生机和活力。书架间，人们认真筛选着自己心仪的书籍，工作人员则忙着整理书架。在书城的角落里，一些读者静静地坐在地垫或座椅上，全神贯注阅读着。
西北书城运营部副主任王超介绍，2020年，省新华书店西北书城进行了升级改造，智慧型书城的功能逐步完善，增设了自助购书、自助查询等智能设备，开通了微信商城、直播推荐等网上销售渠道，读者在店内可实现自助收银支付，在家中可查询库存图书，享受线上下单，快递送书上门的便捷。
为更好满足广大市民和读者精神文化需求，兰州市图书馆总馆少儿阅览室、期报刊阅览室、综合图书借阅室、文艺图书借阅室等部分对外窗口，自4月17日至10月31日延长对外开放时间，开放时间调整为周二至周日9:00—20:00。
自习空间 学习氛围浓厚
采访中记者了解到，图书馆和书店设置的自习室（自学室），深受市民的喜爱，是读者安静学习的好去处。
在甘肃省图书馆自学室，坐满了全神贯注学习的人，也有人在自学室外轻声地背书。
据工作人员介绍，甘肃省图书馆总馆东、西两区现有阅览席共3000余个。为了满足读者个性化需求，新馆区B层专门设置了自学室，可容纳200多人同时自习，自学室开放时间也延长至晚上10点。
即便如此，这里常常一座难求。为此，甘肃省图书馆近期在B层自习室满员时会灵活开放临时自习室。
祁自顺告诉记者，为提高自学室座位使用效率，甘肃省图书馆近期将打通技术接口，启用自学室座位管理系统，届时读者可在“云上甘图”综合服务平台上办理预约、选座、签到、暂离、退座等服务。
兰州市图书馆自习室里同样坐满了学习的人群。“我和朋友从上个月开始来图书馆复习雅思，这里舒服安静，学习时可以相互监督，相互请教。”在自习室学习的马同学告诉记者。
兰州市图书馆文献部副主任李玉涛介绍，为更好地服务读者，提升图书馆的公共服务能力，兰州市图书馆对自习室进行了装修改造，面积较之前扩大了1倍，可容纳128人同时自习，开放时间延长至晚上10点。
温暖的灯光、舒适的座椅、半封闭的小隔间……在西北书城的小蜜蜂自习室，不少人正在自己的“格子间”认真学习。
“我从高二开始常来这儿自习，这里有隔断式独立桌位，自习人员不会互相干扰，学习氛围很好，学习效率也高。”高三学生德宗央金常在自习室做模拟试卷，一待就是五六个小时。
李婧在西北书城的小蜜蜂自习室复习已一月有余。“这里设备设施齐全，通过线上小程序预约自习室座位也很方便。”李婧说。
西北书城自习室管理员刘苗介绍，甘肃省新华书店西北书城为落实实体书店参与公共文化服务的相关要求，设立了小蜜蜂共享自习室，共有105个座位，可为读者提供舒适、安静的学习环境和沉浸式阅读空间，周末时有很多家长陪孩子一起在自习室双人区阅读学习。
品牌引领 服务效能提升
近年来，图书馆、书店不断完善服务功能，举办各类品牌文化活动，为读者和社会提供更多更好的文化服务。
“4月6日 岳飞思想的当代价值”
“4月13日 从生命伦理看基因编辑”……
在甘肃省图书馆入口处，摆放着“周末名家讲坛”4月份讲座内容展板。
工作人员介绍，每周六，省图书馆都会邀请省内外高校、科研院所等知名专家学者举办“周末名家讲坛”活动。该活动自2006年推出后至今已开讲近18年，累计800多期，是省图书馆传播文化、普及常识、启迪智慧的公益性文化服务品牌。讲座涉猎时事政治、社会热点、文学艺术、传统文化、健康养生、法律法规、经济金融、科技教育等诸多领域，深受广大读者的喜爱，已形成固定粉丝群体。同时，省图书馆还有陇韵书香季、阳光工程、陇右寻珍、陇上文化行等多个服务品牌。
此外，省、市图书馆还努力做好特殊群体阅读引导和阅读服务，推动公共文化服务均等化发展。
从2011年3月起，甘肃省图书馆对盲人读者提供免费接送、免费午餐和无障碍阅读服务，建立了盲人读者档案。在兰州市特殊教育学院等单位和场所设立图书流通站，定期送书上门。多年来，接待盲人读者1万余人次，借阅盲文图书19万册次。兰州市图书馆在盲人阅览室配备了18组盲文图书专架，充分利用智能设备帮助残障人士进馆阅读；打造视障读者“线上电影厅”，让残障读者足不出户就能收听展播；策划了“春暖三月献爱心”“百年梨园绘愿景”“盲图流动送光明”“灯影河声暖金城”“小愿大爱筑梦金城”外出赏游看世界系列文化助残品牌活动。
少儿读者是图书馆重要的服务群体。省、市图书馆非常重视未成年人的阅读推广活动，推出了系列品牌服务活动。
省图书馆为让更多学生了解、体验古籍保护技艺，联合省古籍保护中心持续开展“我是小小古籍修复师”志愿服务活动。“小小修复师”在古籍修复老师的指导下，动手体验古籍修复和线装书的制作，在亲身体验中感受传统文化魅力。兰州市图书馆开创的“小树苗学堂”服务品牌，专门为低幼读者提供亲子阅读服务，自2018年以来，共举办120多场活动，让广大少年儿童及家长通过活动走进图书馆，了解图书馆，爱上阅读。
在世界读书日来临之际，图书馆和书店积极举办各种阅读活动，为读者献上了一份“阅读”大餐。
兰州市图书馆推出了中华传统诗词诵读、盲文流动图书馆授牌、数字资源线下阅读推广体验等活动。
省新华书店西北书城邀请了作家陈行甲、李学辉、独木舟举办读者见面会。
4月23日，世界读书日当天，甘肃省图书馆携手相关文化场馆和出版单位在兰州市东方红广场开设阅读市集，设置精品书展、非遗体验、文创产品、图书流动车等专区，让广大市民朋友漫游阅读市集，共享春日美好。
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