西北角·中国甘肃网记者 程健
人间最美五月天。五月的兰州，处处充满生机，赏花、品茶、游黄河、探索古代文物，游人如织，络绎不绝。
“各位游客朋友们，欢迎你们来兰州旅游，请大家不要拥挤，注意安全，照顾好老人孩子，有什么困难请随时找我们……”五一期间，兰州市公安局七里河分局秀川派出所的民辅警来回穿梭在人群中，不断提醒在万达茂游玩的群众。
今年，甘肃旅游火爆出圈，吸引了全国各地的游客，被誉为“黄河母亲的故乡”“中国百合之都”的省会兰州也因美丽的风景、宜人的气候、可口的美食，吸引了众多省内外游客前来“打卡”。
作为兰州“文旅中心”的城区之一，七里河区，有省博物馆、石佛沟、兰州老街、奥体中心、万达茂等丰富的旅游景点，随着兰州游的火热，七里河游客数量也持续激增，这对公安机关做好旅游安全与服务工作提出了新的挑战和更高要求。
“做好旅游警务，我们始终坚持和发展新时代‘枫桥经验’，用心践行新时代公安工作群众路线，让来兰游客安心、放心、舒心。”兰州公安七里河分局党委委员、副局长马建如是说。
为护航全区旅游经济发展，七里河分局主动融入“全域旅游”战略布局，立足公安职能优势，结合七里河区旅游特点，以“兰剑·暖春”行动和“旅游警务”为抓手，从自身实际出发，因地制宜，及时调整警务运行机制，优化旅游警务，全力打造“五零”旅游警务，全面实现警务工作与社会治理理念深度融合，着力构建平安和谐旅游环境，真正做到用脚步换来游客平安、用汗水换来游客满意、用热心换来游客口碑。
警务前置“零死角” 巡逻防控“零懈怠”
“随着兰州旅游的火热，游客量激增，我们坚持以‘景警融合守护平安’为理念，下沉机关警力，在主动创稳、优化治安环境方面发力，全方位、多角度护航旅游和经济发展，营造出群众看着放心、玩得安心的良好治安环境。”七里河分局治安管理一大队中队长袁伟博说。
针对近期省博物馆、兰州老街旅游升温，奥体中心大型活动增多的情况，七里河分局从护航经济发展大局出发，提前组织召开节前安保工作会，分析研判节日前后的人流、天气、车流等方面特点，制定安保工作方案，完善景区及突发事件应急处置预案，构建以属地派出所为核心、以政府职能部门配合为支撑、以群防群治力量为基础的景区“警务工作圈”。
同时，七里河分局主要领导带队对景点、商圈、地标建筑点位警力部署及安保工作实地督导检查，要求各点位切实强化安全值守和周边地区社会面巡逻防控，在“三见”的基础上提升见警率、管事率、查控率，真正实现旅游警务“个性化”定制。
“景点周边有警察执勤，景区里有警察巡逻，带着家人来这里度假，第一感觉就是很安全。”来自山东的周先生一家人指着刚走过去的警察队伍笑着说。
“有警处警、无警巡逻。”这是七里河分局一直秉持的理念。
针对景区人数密集特点，坚持显性用警、动中备勤，七里河分局按照“平峰巡线、高峰守点、日常控面”要求，统筹采取步巡、车巡、视频巡、警航巡等方式，织密常态+动态+立体巡防治安防控网。
土门墩派出所民警刘晋瑞介绍，节日期间，派出所增加了值班警力，严格落实24小时值班值守制度，进行不间断、动态化的巡控，确保随时应对各种突发情况。
据了解，七里河分局充分运用“警格＋田字型网格”的七里河基层治理模式，突出重点部位、时段、区域，围绕黄河母亲、兰州中心、兰州老街、万达茂等热门景区、网红景点和夜市商圈这些人员密集场所，严格落实快反机制，做到定点巡逻和主动服务相结合，及时快速高效地处置街面警情及各类案（事）件，实现景中见“警”，“警”随景动。
为民服务“零距离” 提醒服务“零懈怠”
“这几天生意这么好，多亏了公安机关的服务和帮助。他们不仅在节前对我们的店铺进行了安全检查，还在节日期间对我们的经营进行了指导。有他们在，我们觉得很安心。”兰州老街内的一位奶茶店经营者感慨道。
在旅游季来临之际，七里河分局聚焦旅客“食、住、行”开展专项整治工作。
由治安牵头，属地派出所主责对旅馆、民宿、出租房屋、娱乐场所开展治安隐患大排查、大起底、大整治，并常态化开展安全生产大排查大整治行动，联合工商、消防等职能部门，不定期对景区及周边区域商铺、餐饮场所开展燃气、消防、输油气管线等安全生产排查整治工作，及时发现问题，即时督导整改，做到有问题整改、无问题保持。同时，联合相关行政部门开展执法检查，严厉打击制售假冒伪劣商品、非法经营、敲诈勒索、强迫交易等涉旅违法犯罪。
“我们还是要重点整治票贩子、黑三轮、黑出租、黑导游、黑旅社等这些涉旅乱象，坚决维护游客的合法权益，让大家有一个舒心的环境，玩得尽兴、归得开心。”治安管理一大队指导员张涛说。
“阿姨往里面走走，不要站在黄河边，注意安全。”小西湖派出所民辅警穿梭在人流中，耐心维持着旅游秩序。
为了让游客能安全出行，各派出所辖区人流集中地设立交通导向提示牌、旅游安全宣传牌等，在宾馆餐饮前台摆放旅馆接待未成年人入住“五必须”、反电诈宣传单，严禁“黄赌毒”警示牌，“110”警示牌等，时刻提醒游客提高警惕，确保自身安全。
“投资有风险，一定要谨慎，你想他的利，他想你的本，千万别掉入非法集资的陷阱。”“同志，您看一下，这是预防电信网络诈骗的宣传资料，我给您解读一下……”在兰州老街执勤的民辅警穿梭在游客间，一边“沉浸式”宣传反诈、防盗、拒赌毒等安全防范知识，一边将资料发送游客群众手中。
执勤民辅警与游客群众互动交流，深度揭露非法集资“画饼”“造势”“跑路”等套路，引导游客群众主动拒绝“上头电子烟”，远离新型毒品侵害，叮嘱大家要时刻保持警惕，切实做到不听不信不转账。同时，民警辅警全方位宣讲法规政策，呼吁群众争做景区形象代言人，引导当地群众和商家热情接待、诚信经营，让游客吃得放心、购得称心、玩得舒心。
执法服务“零投诉” 为民办事“零懈怠”
执勤就是风景、服务就是警风。
随着游客数量增加，涉旅警情和矛盾纠纷也时有发生，七里河公安一直坚持“涉旅警情处置不过夜”的理念，以热门景区、车站码头等游客集散地为重点，对发生的涉旅纠纷柔和执法、快速调处，对发生涉旅案件果断处置、快侦快破，及时发现、受理、处置游客报警、求助和咨询，切实保障游客合法权益。
“分局积极建立了旅游领域矛盾纠纷源头预防、排查预警、多元化解机制，及时排查因旅游纠纷引发的涉稳风险线索，跟进做好核查预警处置工作，充分保障游客的合法权利。”治安管理二大队大队长宋忠华说。
“我一下车就发现东西少了，也不知道丢哪儿了，真是着急的不得了！幸好遇到了你们，帮我找回来了。”王先生握着兰州西站联勤服务岗值班民警郑永斌的手，笑意盈盈地说。
为了更好地维护旅游景区的安全稳定，及时、快速地帮助群众和游客解决困难，七里河分局在游客量相对密集场所设立执勤点、服务岗、警务站等，最大程度将警务工作延伸到景区景点和游客身边，直接与游客“面对面”，让每一名民警、辅警化身为景点“活地图”“好导游”“服务员”，积极回应游客的诉求。
山川林木葱郁，大地遍染绿色，处处是山水美景，处处是忠诚守护的藏蓝身影。
马建表示，七里河公安将持续以“细致、精致、极致”的工作作风，深耕“旅游警务”，全力提升服务质效，不断擦亮“平安七里河”名片，持续用“服务指数”换取游客“满意指数”。
甘公网安备 62010502000333