兰州市城关区广武门街道：厨房堵塞楼院长排忧解难

原标题：厨房堵塞楼院长排忧解难

中国甘肃网5月10日讯 据兰州晨报报道（记者 李冰洁）“楼院长，我家厨房严重堵塞，下水不通，多次找楼上租户沟通，但他们一直推卸责任，根本不配合解决问题，能否帮忙处理一下？”近日，家住静宁路356号的居民丁爷爷拨通了兰州市城关区广武门街道黄河沿社区的电话，希望社区出面协商解决下水堵塞问题。

接到丁爷爷的求助电话，社区网格员王云想到这名老人行动不便，立即动身前往老人家中查看。在老人家中，王云一边安慰情绪激动的老人，一边仔细观察下水堵塞情况，发现堵塞原因和楼上住户的厨房下水管有关。王云便将楼上的6家住户邀请至丁爷爷家中进行现场沟通。

　　沟通现场，大家各执一词，为了避免矛盾升级，王云动之以情、晓之以理，从大家的切身利益出发，提出解决问题的合理化建议。在王云的耐心调解下，住户们最终达成共识，决定找专业维修师傅将2楼至8楼的下水管道直接从8楼一次性打通到2楼，产生的费用由2楼至8楼住户均摊，丁爷爷家的下水堵塞问题得到圆满解决。