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兰州市城关区广武门街道:厨房堵塞楼院长排忧解难

来源/ 兰州晨报 作者/ 时间/2024-05-10 09:48:13

原标题:厨房堵塞楼院长排忧解难

中国甘肃网5月10日讯 据兰州晨报报道(记者 李冰洁)“楼院长,我家厨房严重堵塞,下水不通,多次找楼上租户沟通,但他们一直推卸责任,根本不配合解决问题,能否帮忙处理一下?”近日,家住静宁路356号的居民丁爷爷拨通了兰州市城关区广武门街道黄河沿社区的电话,希望社区出面协商解决下水堵塞问题。

接到丁爷爷的求助电话,社区网格员王云想到这名老人行动不便,立即动身前往老人家中查看。在老人家中,王云一边安慰情绪激动的老人,一边仔细观察下水堵塞情况,发现堵塞原因和楼上住户的厨房下水管有关。王云便将楼上的6家住户邀请至丁爷爷家中进行现场沟通。

  沟通现场,大家各执一词,为了避免矛盾升级,王云动之以情、晓之以理,从大家的切身利益出发,提出解决问题的合理化建议。在王云的耐心调解下,住户们最终达成共识,决定找专业维修师傅将2楼至8楼的下水管道直接从8楼一次性打通到2楼,产生的费用由2楼至8楼住户均摊,丁爷爷家的下水堵塞问题得到圆满解决。

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