平凉崆峒区：养老认证上门办 暖心服务“面对面”

“阿姨，您看我教您怎么操作，以后您自己在家就可以刷脸完成认证。先点这里，然后根据手机提示语音进行操作，您看这样就完成认证了，多方便！”眼前是平凉崆峒区东关街道双桥路社区工作人员正给独居老人在手机上用“甘肃人社认证”APP进行养老待遇资格认证。

为切实做好辖区居民养老保险待遇资格认证工作，保障辖区居民能够如期享受养老待遇。东关街道双桥路社区多措并举，广泛开展居民养老认证宣传，为辖区内的退休老人进行养老待遇资格认证服务活动，切实解决居民后顾之忧。社区充分利用网格微信群、朋友圈等宣传媒介，通过“线上+线下”的方式宣传养老认证。线上通过电话通知、居民微信群讲解养老待遇资格认证流程，提醒居民群众及时进行认证，对于认证流程存在疑问的线上进行解答；线下通过入户走访、面对面答疑解惑等多种方式，通知待遇人员充分利用手机认证软件进行养老保险认证。对不会使用智能手机、空巢老人、行动不便等特殊群体，社区工作人员上门服务，帮助其进行信息输入、人脸识别，快速通过认证，真正将城乡居民养老保险资格认证政策“送”到居民家中，做到让信息“多跑路”，群众“少跑腿、不跑腿”，切实实现服务“零距离”。

　　双桥路社区负责人表示，他们将持续以“我为群众办实事”为工作目标，不断强化服务意识，提升服务质量，积极解决居民急难愁盼问题，真正做到解民忧、暖民心、帮民难、得民心。（宗瑛 刘绣明 徐晓娟）