兰州市安宁区银滩路街道营门滩社区深化“一亲三心” 用心用情办好居民身边事

原标题：营门滩社区深化“一亲三心”  用心用情办好居民身边事

中国甘肃网5月14日讯 据兰州晨报报道（记者 赵鑫远）今年以来，兰州市安宁区银滩路街道营门滩社区秉持“以人为本”的服务理念，立足辖区群众需求，通过组织开展“一亲三心”活动，聚焦群众急难愁盼问题，提供精细化网格服务，着力构建“田字型”基层治理体系，实现社区治理效能与群众满意度“双提升”，推动形成邻里友爱、邻里守望、邻里互助的幸福平安社区。

A“返乡走亲”问民需走访慰问传真情

营门滩社区通过大力推进“一亲三心”活动走深走实，组织兰州市、安宁区干部利用节假日开展“返乡走亲”活动，针对网格内困难党员、独居老人、残疾人等进行慰问关心，通过“谈、看、问、察”等方式，了解其身体状况、精神状态、家庭收入、政策保障等方面情况，询问在就医、上学、就业、住房等方面存在的困难和问题，及时提出可行有效的措施建议，倾心倾力纾困解难，同时送上食品、生活用品等慰问品。

在近期的走访过程中，其中一名事实无人抚养儿童由于长期处于自闭、自卑、自我安全感缺失的状态，返乡干部得知情况后及时上门进行心理疏导及疗愈。后续营门滩社区将积极对接心理服务组织提供心理咨询、心理疏导、情感慰藉等服务。

B“驻社连心”察民情有效指导办实事

营门滩社区常态化开展街道包抓领导“周五驻社区”活动，把“我为群众办实事”作为联系和服务群众、回应群众诉求的重要载体。聚焦社情民意，有目的、有针对性地走访，通过了解民情，指导社区开展各项为民服务工作，为社区群众解难题，共同提升人民群众幸福指数，切实做到民有所呼、我必有应，民有所难、我必有解，民有所需、我必有为。

营门滩社区，有很多爱好乒乓球运动的居民，但由于场地限制，瓷砖地面影响部分居民打球锻炼的感受，对于喜爱乒乓运动的居民来说十分不便。在了解情况后，街道包抓领导动员大党委成员单位为乒乓球室加装防滑垫，消除风险隐患。“有了防滑垫，我们能放手一搏了。”乒乓球爱好者李先生对场地的新变化称赞不已。

C“入网知心”解民忧用心办好格中事

网格不大，需要步步丈量；网格虽小，事关家家户户。

营门滩社区在辖区划分7个网格，按照“1+4+X”模式吸纳楼管、辖区民警、居民党员、志愿者等热心公益事业的群体力量充实到网格中，采取“线上+线下”的方式开展收集、受理、反馈等服务，形成“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的网格化管理模式，专职网格员充当“纽带”，发挥“触手”作用，打通关键“节点”，及时准确把握网格内信息，打通基层社会治理“最后一公里”。

辖区汪先生的妻子是一名精神障碍患者，近日，由于妻子病情复发，请求社区帮助，网格员立即前往他家，耐心安抚患者情绪，并协助辖区民警顺利将患者送往医院接受康复治疗。

D“联户交心”聚民心架起服务连心桥

营门滩社区持续完善“社区党委+网格党支部+党员中心户”组织设置，利用“党员中心户”人熟、地熟、情况熟的优势，依托2个党群服务中心，聚焦群众身边的“小烦恼”“小纠纷”“小隐患”，通过代表集中议难事、实地走访聊家常、网上宣传解疑惑等方式，切实把矛盾问题化解在网格内。

“全国劳模”董兰英是兰州红光浴池退休的修脚工，自从加入营门滩社区网格服务队伍后，经常带着修脚工具为辖区困难老党员和孤寡老人义务修脚，为社区网格注入“先锋”力量。

　　下一步，营门滩社区将持续秉持“为民办实事”的工作理念，以“田字型”基层治理体系为抓手，紧盯群众的“心中难事”，做好每一件“身边小事”。