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兰州市安宁区银滩路街道营门滩社区深化“一亲三心” 用心用情办好居民身边事

来源/ 兰州晨报 作者/ 时间/2024-05-14 09:36:04

原标题:营门滩社区深化“一亲三心”  用心用情办好居民身边事

中国甘肃网5月14日讯 据兰州晨报报道(记者 赵鑫远)今年以来,兰州市安宁区银滩路街道营门滩社区秉持“以人为本”的服务理念,立足辖区群众需求,通过组织开展“一亲三心”活动,聚焦群众急难愁盼问题,提供精细化网格服务,着力构建“田字型”基层治理体系,实现社区治理效能与群众满意度“双提升”,推动形成邻里友爱、邻里守望、邻里互助的幸福平安社区。

A“返乡走亲”问民需走访慰问传真情

营门滩社区通过大力推进“一亲三心”活动走深走实,组织兰州市、安宁区干部利用节假日开展“返乡走亲”活动,针对网格内困难党员、独居老人、残疾人等进行慰问关心,通过“谈、看、问、察”等方式,了解其身体状况、精神状态、家庭收入、政策保障等方面情况,询问在就医、上学、就业、住房等方面存在的困难和问题,及时提出可行有效的措施建议,倾心倾力纾困解难,同时送上食品、生活用品等慰问品。

在近期的走访过程中,其中一名事实无人抚养儿童由于长期处于自闭、自卑、自我安全感缺失的状态,返乡干部得知情况后及时上门进行心理疏导及疗愈。后续营门滩社区将积极对接心理服务组织提供心理咨询、心理疏导、情感慰藉等服务。

B“驻社连心”察民情有效指导办实事

营门滩社区常态化开展街道包抓领导“周五驻社区”活动,把“我为群众办实事”作为联系和服务群众、回应群众诉求的重要载体。聚焦社情民意,有目的、有针对性地走访,通过了解民情,指导社区开展各项为民服务工作,为社区群众解难题,共同提升人民群众幸福指数,切实做到民有所呼、我必有应,民有所难、我必有解,民有所需、我必有为。

营门滩社区,有很多爱好乒乓球运动的居民,但由于场地限制,瓷砖地面影响部分居民打球锻炼的感受,对于喜爱乒乓运动的居民来说十分不便。在了解情况后,街道包抓领导动员大党委成员单位为乒乓球室加装防滑垫,消除风险隐患。“有了防滑垫,我们能放手一搏了。”乒乓球爱好者李先生对场地的新变化称赞不已。

C“入网知心”解民忧用心办好格中事

网格不大,需要步步丈量;网格虽小,事关家家户户。

营门滩社区在辖区划分7个网格,按照“1+4+X”模式吸纳楼管、辖区民警、居民党员、志愿者等热心公益事业的群体力量充实到网格中,采取“线上+线下”的方式开展收集、受理、反馈等服务,形成“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的网格化管理模式,专职网格员充当“纽带”,发挥“触手”作用,打通关键“节点”,及时准确把握网格内信息,打通基层社会治理“最后一公里”。

辖区汪先生的妻子是一名精神障碍患者,近日,由于妻子病情复发,请求社区帮助,网格员立即前往他家,耐心安抚患者情绪,并协助辖区民警顺利将患者送往医院接受康复治疗。

D“联户交心”聚民心架起服务连心桥

营门滩社区持续完善“社区党委+网格党支部+党员中心户”组织设置,利用“党员中心户”人熟、地熟、情况熟的优势,依托2个党群服务中心,聚焦群众身边的“小烦恼”“小纠纷”“小隐患”,通过代表集中议难事、实地走访聊家常、网上宣传解疑惑等方式,切实把矛盾问题化解在网格内。

“全国劳模”董兰英是兰州红光浴池退休的修脚工,自从加入营门滩社区网格服务队伍后,经常带着修脚工具为辖区困难老党员和孤寡老人义务修脚,为社区网格注入“先锋”力量。

  下一步,营门滩社区将持续秉持“为民办实事”的工作理念,以“田字型”基层治理体系为抓手,紧盯群众的“心中难事”,做好每一件“身边小事”。

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