网格员帮办代办 搭起便民利民暖心桥

原标题：网格员帮办代办 搭起便民利民暖心桥

志愿者上门为老人免费理发

连日来，城关区靖远路街道九州中路社区通过“帮办代办、一帮到底”贴心式服务，针对辖区独居老人、残疾人、行动不便的老党员，或因工作、家庭等原因无法到社区办理业务的居民，由网格员提供帮办代办服务，搭起便民利民暖心桥。

今年50岁的张女士租住在九州甘南干休所小区，肢体二级重度残疾，独居。考虑到张女士出行不便，网格员上门为其帮办重度残疾人护理补贴等相关手续，并根据其个人需求，积极联系其力所能及的就业岗位。同时，网格员还联系志愿者，上门为张女士免费理发。“我身体不好，生活上有很多困难，思想上负担很重。网格员时常过来看我，平时给我提供了不少帮助，我从内心深处感谢社区的关怀。”面对网格员的帮助，张女士有说不完的感谢话。

“孩子最近好吗？这是孩子本月的生活补贴，需要您在这里签字。”家住金利花园六号区的张竣翔的父母都是聋哑人，网格员马姐时常去看望他们，用熟练的手语与他们沟通，送上社区对特殊群体的关爱之情。

“我年龄大了，手机也不太会用，平时子女工作又忙，你们隔三差五上门来看我，关心我的生活，我感到很温暖。”家住金利花园五号区的王奶奶说，她今年70多岁，腿脚不灵便，网格员经常帮她送菜买药，上门为她进行手机认证服务，讲解养老防诈知识，给她提供了不少帮助。每次看到网格员上门，她都感到很高兴。

　　兰州日报社全媒体记者 孙建荣 文/图