兰州市七里河区秀川街道营门滩社区：提升“12345”质效 增加居民幸福指数

原标题：营门滩社区：提升“12345”质效 增加居民幸福指数

中国甘肃网5月31日讯 据兰州晨报报道（通讯员 王娟 记者 张雪芬）“东立开泰园9号楼电梯内照明灯不亮。”近日，七里河区秀川街道营门滩社区接到“12345”市民服务热线有关电梯内照明灯不亮的工单，社区工作人员立刻赶赴现场，核查情况属实后，立即联系小区物业，要求物业尽快更换电梯内坏损灯泡。

“电梯灯换好了，可以保障您安全出行了，放心吧。这是咱们社区的电话，以后有事直接打这个电话就行了。”像这样的对话，营门滩社区每天都会发生。

“苗圃花园1号楼2单元地库外围黑，没有照明灯，很多灯都是坏的。我向‘12345’投诉后，社区及时去现场查看了，很快就更换了地库的照明灯，效率太高了。”居民刘女士说。

　　营门滩社区秉持“件件有着落，事事有回音”的工作理念，实时倾听辖区百姓发出的“第一信号”，通过有效解决群众难题，充分发挥“12345”政务服务便民平台渠道作用，不断提高群众诉求的办结率和满意率，架起群众满意的“连心桥”。