西站街道三角线社区“一网一圈五步”解锁社区治理新密码

原标题：西站街道三角线社区“一网一圈五步”解锁社区治理新密码

走进居民楼院，调解矛盾纠纷。

今年以来，兰州市七里河区西站街道三角线社区充分发挥党建堡垒作用，针对辖区内人口流动性大、人员情况复杂、民生诉求多元化、老旧楼院拆迁等问题，以定格化管理服务机制为契机，定格定员定岗定责，实现“人在格中走，事在格中办、难在格中解”，将各类安全隐患吸附在格中、消化在萌芽，实现社区精细化治理。

织成“一张网”

三角线社区以“社区分片、片中有格、格里划栋、栋内设长”为工作思路，将辖区划分三大片区、6个网格，紧贴居民群众反馈的“民意诉求”，将社区内党建、综治、民政等各类网格统一整合成“一张网”，逐步形成社区一张图分片建格、一张表实名制入格入栋、一套机制管片管格的“三个一”工作体系。

吉安花园小区电动车数量不断增多，电动车充电难问题日益突出，很多居民“飞线”充电或在楼道内充电，存在安全隐患。社区积极召开“共同缔造”议事会，与小区物业积极协商，根据辖区居民群众实际需求，经过实地勘察，在小区内安装30个便民充电桩，不仅合理利用了资源，还有效解决了长期以来困扰居民的充电难问题，及时消除了群众身边的安全隐患。

形成“朋友圈”

三角线社区以“民情邻聚力”议事厅为载体，不断完善与大党委成员单位、爱心企业的双向互动，逐步构建“工作联抓，资源联享，难题联解，公益联办”的区域化党建新格局，扩大为民服务覆盖面，将“问题台账”转化为“办实事清单”，将互联共建资源转化为服务群众的合力。

“15号楼楼顶终于被修缮好了，我们提着的心也放下啦！”网格员在日常巡查工作中了解到，吉安小区15号楼楼顶存在漏雨现象，严重影响了顶楼居民的正常生活。为彻底清除群众的“心头梗”，社区第一时间和小区业委会、物业部门、共驻共建单位协调修缮事宜，安排施工人员开展防水补漏作业，更换原有破损的防水层，并进行层层加固，解决了让居民烦忧的漏雨问题。

组成“五个一”

社区组成了“五个一”团队：一名法规宣传员，让党的政策“飞入寻常百姓家”；一名民生服务员，关注辖区的大事小情，用脚步丈量民情；一名社情信息员，走进居民群众、听民声、解民忧；一名文明传播员，传承勤劳节俭民族美德，弘扬文明健康时代新风；一名调解员，走进居民楼院，调解矛盾纠纷，让矛盾在网格中化解。

“排烟管道的动静有点大，感觉就在我的耳边嗡嗡响，我们楼上好几个老人都搬去儿女家了。”家住交警队家属院的刘阿姨已经七十多岁了，最近小区楼下某烤肉餐厅排烟管道产生的噪声，成了刘阿姨和小区居民的“心病”。

三角线社区联合七里河区市场监督管理局、七里河区建筑公司和相关商铺，就烤肉餐厅油烟排污问题多次召开协商议事会，大家共同探讨解决问题的办法。最终，经过社区的不懈努力，该烤肉餐厅与住户就排烟问题达成共识，烤肉餐厅将排烟管道加长延伸，经过邻近商铺后在距离家属院较远处排出。事情解决后刘阿姨专门来社区分享喜悦之情：“多谢社区帮我们调解，烦心事都解决了。”

　　文/图 奔流新闻·兰州晨报记者 张雪芬