兰州市西固区福利路社区：打造“睦邻·家”党建品牌——装修引发矛盾 邻里话室化解

原标题：福利路社区打造“睦邻·家”党建品牌——装修引发矛盾 邻里话室化解

中国甘肃网6月27日讯 据兰州晨报报道（记者 玄丝雨）一张“网”，兜住的是柴米油盐的琐碎事；一张“格”，记录的是每个角落的所需所盼；一名“员”，守护的是每一个小区的幸福与安宁。他们将一道道微光编织成“网”，只为让群众幸福满“格”，这些温暖守护的网格故事就在居民身边不断上演……

兰州市西固区福利路社区中鹏佳园小区依托“网格+调解”的优势，将矛盾纠纷排查调解工作与网格力量相结合，充分发挥网格、依靠网格解决群众的矛盾纠纷，做到矛盾纠纷不出“格”。

6月10日，网格员张倩梅在小区巡查时接到7号楼一居民反映，邻居天天砸墙，已经一个月了，实在是吵得不行。

两家的矛盾要从2022年说起，因一方装修导致两家发生矛盾。虽然两年过去了，但是两家还时有矛盾发生，互相不退不让，多次报警处理。派出所民警入户衔接沟通处理，做了大量工作，但一直未能调处成功，邻里关系一度陷入僵局。

张倩梅了解情况后，首先安抚当事人的情绪，同时向居委会报告此事，并约双方当事人到社区邻里话室进行调解。6月14日，张倩梅在充分做好研判、掌握情况后，联合派出所、物业公司共同介入调解。网格员化身“调解员”，法理并用，从情理上引导双方，“‘远亲不如近邻’，邻里之间应互帮互让、团结友爱，不要因为这一点小事伤了和气。我们将问题摆在明面上相互换位思考，多从邻里和对方角度考虑。”经过三个多小时的耐心调解，双方当事人经过面对面沟通，在大家的见证下达成共识，握手言欢并签署了书面调解协议。

　　福利路社区中鹏佳园小区网格按照“1+4+x”体系夯实网格力量，充分吸纳社区工作者、民辅警、物业服务人员等力量参与网格治理，发挥辖区单位资源优势，补齐社区短板，推动社区治理主体从单一走向多元，打造“睦邻·家”党建品牌，把党建工作与社区服务、基层治理紧密结合，构建邻里和睦、乐享家园的社区治理格局。