2024年7月8日22时左右,接铁路部门信息,近期强降雨天气影响,暴雨冲毁路面,k4206次列车被迫在嘉峪关市折返,滞留旅客1300人。
▲大量旅客滞留嘉峪关火车站。
接到消息后,市交通运输局积极响应,迅速行动,立即启动交通运输保通保畅应急预案。紧急协调调集10台公交车、出租汽车150辆前往嘉峪关火车站进行旅客转运工作。22时08分,150辆出租车辆全部就位。22时15分,10辆公交车抵达指定地点等待旅客。
▲接到铁路部门消息后,市交通运输局调度150辆出租车在8分钟内抵达嘉峪关火车站。图为出租车辆在乘车通道内有序等待滞留旅客。
▲接到铁路部门消息后,市交通运输局调度150辆出租车在8分钟内抵达嘉峪关火车站。图为出租车辆在乘车通道内有序等待滞留旅客。
▲交通执法人员引导出租车辆有序进站载客,并主动做好旅客问询、导乘等服务,确保滞留旅客及时“走得了”“走得快”。
22时45分,k4206次列车抵达嘉峪关站,交通运输执法人员、公交车、出租汽车便已全部就位。
“这么晚了,没想到在这么短的时间里,就帮助我们安全地前往市区安顿,因为你们的热心与负责,让我们记住了嘉峪关这座城市的温情,以后一定要来嘉峪关旅游。”新疆旅客赵女士在乘车点看到为转运乘客调度而来的出租车时,感到很暖心。赵女士下车后第一时间就坐上出租车前往市区宾馆安置,准备乘坐第二天的火车回家。
据了解,市交通运输局工作人员积极与铁路部门沟通协调,形成合力,保障滞留旅客顺利乘车。同时,安排交通执法人员第一时间赶赴火车站,在现场维持秩序,引导旅客有序乘车,并为旅客提供暖心服务,确保转运过程安全、有序、高效。