吴家园社区打通治理“毛细血管”“零距离”服务群众生活

原标题：吴家园社区打通治理“毛细血管”“零距离”服务群众生活

政策宣传到户到人。

为积极探索社区网格化管理新模式，切实提升基层社会精细化治理水平，今年以来，兰州市七里河区建兰路街道吴家园社区牢牢把握“党建”方向盘，拓宽基层治理覆盖面，打通社区治理“毛细血管”，着力构建社区治理连点成线、拉线成面、织面成体的基层治理新格局，实现“邻里议、邻里学、邻里情、邻里乐”，让社区治理有效率更有温度。

宣传网格化，织紧全域覆盖网

社区推行“网格化+大数据+群众路线”工作模式，在辖区建立15个网格（其中9个社区网格、6个专属网格）、38个微网格，网格员由社区工作人员、离退休干部、党员和热心群众担任，充分发挥网格员分布广、覆盖全、情况熟的优势，通过多种方式进行各类政策宣传。线上利用“大数据”，通过微信网格群、朋友圈等为载体，当好“传声筒”的角色，宣传医保、就业、安全、健康等相关政策，使政策宣传到户、到人，做到家喻户晓。线下网格员通过张贴通知、宣传彩页、悬挂横幅、入户走访等方式，力争扩大惠民政策、法律法规宣传范围，把国家相关优惠政策用接地气的、群众能听懂的语言传播到群众身边。

织密民生网，构筑横向幸福圈

为保护群众生命财产安全，杜绝和预防各类安全事故的发生，吴家园社区网格员采取“走访+排查+宣传”的方式，每天穿梭在辖区内，在采集辖区基础信息、更新网格台账、排查用电安全、燃气安全等情况的同时，对于居民提出的问题耐心答复，对不能当场解答的，认真记录在工作日志上，及时收集反馈。

网格员在排查辖区各类隐患的同时，结合安全生产大排查大整治百日攻坚行动，对辖区内人员密集场所进行逐一“过筛子”，开展地毯式摸排，以“小网格”助力“大安全”，做到全覆盖、无死角、无盲区，定期对辖区商户的食品安全、用电安全、消防安全等隐患风险进行排查，发现问题及时清理整改。

服务送上门，细织纵向跟踪网

“叔叔，您看这边，眨眨眼。”社区工作人员在居民李叔叔家帮助办理低保认证服务，认证成功后，又帮他把社区电话记录下来，便于以后联系。“我们的孩子不在身边，交医保、办低保，真是办不了，多亏有你们了！”李叔叔感慨地说道。

社区充分发挥“1+4+X”网格力量，针对辖区特殊群体，如老年人、残疾人、留守儿童和困难家庭，网格员化身“跑腿”，主动上门帮助居民进行养老认证、缴纳水电燃气费、帮忙买药等；同时网格员定期走访了解他们的实际需求，倾听他们的心声，用心用情为每一位居民做好服务工作，让他们感受到社区大家庭的温暖，增强居民对社区的认同感和归属感。

吴家园社区始终把辖区居民需求作为基层治理的出发点和落脚点，通过推进党建引领网格化治理新模式，以关注民生、服务民生为切入点，认真做好网格化管理服务，织紧织密群众幸福网，努力在“小网格”中实现群众幸福“满格”，用“零距离”服务让群众生活安心、舒心又贴心。

　　文/图 奔流新闻·兰州晨报通讯员 康雪敏 记者 王丽霞