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吴家园社区打通治理“毛细血管”“零距离”服务群众生活

来源/ 中国甘肃网-兰州晨报 作者/ 时间/2024-07-11 17:28:12

原标题:吴家园社区打通治理“毛细血管”“零距离”服务群众生活

政策宣传到户到人。

为积极探索社区网格化管理新模式,切实提升基层社会精细化治理水平,今年以来,兰州市七里河区建兰路街道吴家园社区牢牢把握“党建”方向盘,拓宽基层治理覆盖面,打通社区治理“毛细血管”,着力构建社区治理连点成线、拉线成面、织面成体的基层治理新格局,实现“邻里议、邻里学、邻里情、邻里乐”,让社区治理有效率更有温度。

宣传网格化,织紧全域覆盖网

社区推行“网格化+大数据+群众路线”工作模式,在辖区建立15个网格(其中9个社区网格、6个专属网格)、38个微网格,网格员由社区工作人员、离退休干部、党员和热心群众担任,充分发挥网格员分布广、覆盖全、情况熟的优势,通过多种方式进行各类政策宣传。线上利用“大数据”,通过微信网格群、朋友圈等为载体,当好“传声筒”的角色,宣传医保、就业、安全、健康等相关政策,使政策宣传到户、到人,做到家喻户晓。线下网格员通过张贴通知、宣传彩页、悬挂横幅、入户走访等方式,力争扩大惠民政策、法律法规宣传范围,把国家相关优惠政策用接地气的、群众能听懂的语言传播到群众身边。

织密民生网,构筑横向幸福圈

为保护群众生命财产安全,杜绝和预防各类安全事故的发生,吴家园社区网格员采取“走访+排查+宣传”的方式,每天穿梭在辖区内,在采集辖区基础信息、更新网格台账、排查用电安全、燃气安全等情况的同时,对于居民提出的问题耐心答复,对不能当场解答的,认真记录在工作日志上,及时收集反馈。

网格员在排查辖区各类隐患的同时,结合安全生产大排查大整治百日攻坚行动,对辖区内人员密集场所进行逐一“过筛子”,开展地毯式摸排,以“小网格”助力“大安全”,做到全覆盖、无死角、无盲区,定期对辖区商户的食品安全、用电安全、消防安全等隐患风险进行排查,发现问题及时清理整改。

服务送上门,细织纵向跟踪网

“叔叔,您看这边,眨眨眼。”社区工作人员在居民李叔叔家帮助办理低保认证服务,认证成功后,又帮他把社区电话记录下来,便于以后联系。“我们的孩子不在身边,交医保、办低保,真是办不了,多亏有你们了!”李叔叔感慨地说道。

社区充分发挥“1+4+X”网格力量,针对辖区特殊群体,如老年人、残疾人、留守儿童和困难家庭,网格员化身“跑腿”,主动上门帮助居民进行养老认证、缴纳水电燃气费、帮忙买药等;同时网格员定期走访了解他们的实际需求,倾听他们的心声,用心用情为每一位居民做好服务工作,让他们感受到社区大家庭的温暖,增强居民对社区的认同感和归属感。

吴家园社区始终把辖区居民需求作为基层治理的出发点和落脚点,通过推进党建引领网格化治理新模式,以关注民生、服务民生为切入点,认真做好网格化管理服务,织紧织密群众幸福网,努力在“小网格”中实现群众幸福“满格”,用“零距离”服务让群众生活安心、舒心又贴心。

  文/图 奔流新闻·兰州晨报通讯员 康雪敏 记者 王丽霞

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