兰玻西社区：居民有了烦心事 “暖心书记”想法子

原标题：兰玻西社区：居民有了烦心事 “暖心书记”想法子

检查小区垃圾处理

“叮咚叮咚……”每天早上一睁眼，西固区先锋路街道兰玻西社区党委书记赵财珍总要翻看手机几个居民微信群里居民反映的问题。这意味着，赵财珍新一天的忙碌又要拉开序幕。看到居民反映的问题，她简单地洗漱后急忙出门，穿梭在辖区各个小区，楼道垃圾堆放问题、电动车随意停放，甚至垃圾桶盖没盖好，她都要动手清一清，挪一挪，由于她无微不至暖心服务，让居民看在眼里，暖在心里，辖区居民习惯称呼她为“暖心书记”。

民生保障“有力度”

“居民反映的问题虽然是小事，但是不能等。”每天早上8时，就能看到赵财珍的身影出现在小区内，日复一日，年复一年，已经持续了好几年。

“小区‘飞线’问题严重，如今都解决了！”居民张阿姨说，之前兰玻西两个小区普遍都存在“飞线”充电现象，赵财珍结合小区实际现状，从联系物业公司、商讨方案到安装，不到三天时间玻璃厂旧区和西固名苑小区的充电桩，已经全部安装到位。现在玻璃厂旧区车棚和高层25号楼下非机动车集中停放点安装充电桩40个，西固名苑小区安装了30个，既解决了居民电动车充电难的问题，也减少了安全隐患。

针对辖区活动场地服务资源匮乏问题，赵财珍多方调查走访，了解民意，打造了居民室内、室外活动场所，为辖区的“一老一小”群体提供十五分钟便民休闲娱乐区。家住在玻璃厂旧区居民11号楼的居民王阿姨高兴地说：“我们小区现在建设得越来越好，有笼式足球场、篮球场、乒乓球场，小游园和各种健身器材，社区为我们打造了一体式的综合文化活动广场，活动、锻炼身体都不需要出小区，我们退休后的业余生活也丰富了，夏天晒不着、冬天冻不着，不管是老人还是小孩都特别喜欢，主要还是要感谢社区赵书记为辖区居民办的实事、办的好事，很贴心！”

民生服务“加速度”

家住玻璃厂旧区5号楼的居民崔胜利，54岁，无父无母，无子女，无经济来源，胃癌晚期，经常性的消化道出血（吐血），赵财珍知道后马上将崔胜利的情况上报街道，为其申请一站式救助和特困供养，每月发放特困金1497元，因崔胜利的病情反复，每次吐血量达到300cc，崔胜利经常性地在后半夜发病吐血，赵财珍接到医院电话，无论多晚都会第一时间赶到医院，一直等他抢救过来，直到第二天民政局派来的陪护员到位，安排好所有住院细节，才拖着疲惫的身体离开医院。崔胜利住院期间，赵财珍每天都会跟医生对接了解病情，并叮嘱他住院期间安心治疗，有困难随时给她打电话，崔胜利出院后到社区说：“赵书记，谢谢您救了我的命，让我感受到了家的温暖，您就像我的妹妹一样，给了我活下去的勇气。”

民生帮扶“有温度”

家住电厂小区5号楼5单元301室的梅育龙，今年24岁，二级残疾，家中四口人，母亲是肢体三级残疾并患有肺心病，父亲脑梗行动不便，奶奶也患有脑梗、脑痴呆，生活不能自理。梅育龙的父母因身体原因无法工作，全家人的生活全靠政府的照顾和补贴，按照结对帮扶要求，赵财珍主动一对一每月对梅育龙进行帮扶，不管是逢年过节，还是平时日常，每个月至少两次上门走访或电话了解他们一家人的近况，每次去都会给梅育龙带上他爱喝的牛奶、应季水果、热腾腾的粽子和蛋糕，还专门为梅育龙一家人安排每月一次的上门义剪和大扫除，并叮嘱梅育龙的妈妈只要有困难及时给她打电话，手机24小时开机，随叫随到。梅育龙妈妈含着泪水，握着赵财珍的手说：“特别感谢您对我们一家人长期以来的关心和照顾，每次您到家里来，我们家梅育龙都特别高兴，您一走他嘴里老念叨赵阿姨好、赵阿姨好，是您带给我们家的温暖，我们会好好生活下去的，感谢党和政府，感谢赵书记。”

“群众身边无小事，也一直是我们社区为居民服务的出发点和落脚点，我们必须脚踏实地干实事，只有把居民的烦心事、愁心事解决好，用真情把服务暖到居民心坎里去，才能算得上是基本合格。”赵财珍说。

　　兰州日报社全媒体记者 桑杰才让 文/图