张掖西站工作人员第一时间为旅客办理退票、购票等业务。新甘肃·甘肃日报记者 侯洪建 摄
新甘肃客户端张掖讯（新甘肃·甘肃日报记者 侯洪建）受到近期强降雨天气的影响，7月16日10时左右，由乌鲁木齐开往杭州的Z596次列车被迫在张掖市折返，滞留旅客946人。接到消息后，张掖市迅速启动交通运输保通保畅应急预案，对滞留旅客进行转运疏散。
张掖市交通运输部门紧急协调调集10辆公交车、200余辆出租汽车、10辆大巴车前往张掖西站进行旅客转运工作，临时开通张掖西站至张掖火车站、张掖西站至张掖机场直达大巴，全力做好旅客疏散转运工作。
疏散过程中，张掖西站工作人员第一时间为旅客办理退票、购票等手续，并引导旅客有序乘车。其余旅客乘坐公交车、出租车等公共交通工具前往附近的宾馆住宿。铁路部门迅速启动应急预案，积极与相关市州及气象、交通等部门沟通协调，实时掌握天气变化和道路状况，为后续的运输调整提供科学依据。
在现场，交通运输执法人员、民警、志愿者负责现场维持秩序、安抚疏散群众。“一下车就感受到了张掖细致用心的服务，特别是刚到出站口，文旅部门就为我们免费发放景点门票和饮用水，感觉很惊喜，张掖是一座有温度的城市。”浙江大学学生何婉娜说。
在张掖西站出口，张掖市文旅局组织党员干部、志愿者为滞留旅客送来矿泉水、方便面等物资，并为旅客提供帮助。当日13时左右，滞留旅客全部转运完毕。
据了解，铁路部门通过多种渠道及时向旅客发布列车晚点和停运信息，并通过车站广播、电子显示屏等方式，向旅客通报最新的运输动态和保障措施。
张掖市全力做好滞留旅客调度转运后勤保障等工作。新甘肃·甘肃日报通讯员 殷旭 摄
张掖市全力做好滞留旅客调度转运后勤保障等工作。新甘肃·甘肃日报通讯员 殷旭 摄
张掖市全力做好滞留旅客调度转运后勤保障等工作。新甘肃·甘肃日报通讯员 殷旭 摄
张掖市全力做好滞留旅客调度转运后勤保障等工作。新甘肃·甘肃日报通讯员 殷旭 摄
张掖市全力做好滞留旅客调度转运后勤保障等工作。新甘肃·甘肃日报通讯员 殷旭 摄
甘公网安备 62010502000333