楼院长陈桂兰：金轮花园的“小太阳” 走到哪里哪里亮

原标题：楼院长陈桂兰：金轮花园的“小太阳” 走到哪里哪里亮

陈桂兰与老人交谈

中国甘肃网7月23日讯 据兰州晚报报道（记者 孙建荣 文/图）陈桂兰，既是铁路东村街道和政东街社区网格员，又是金轮花园小区492户居民的楼院长。多年来，她就像一个“小太阳”，走到哪里照亮哪里，践行着为居民服务的使命。

陈桂兰自成为社区楼院长和网格员以来，为保证网格内的信息档案翔实准确，她跑遍了网格内每一户，了解居民家庭情况，收集居民的翔实信息，把流动人口、常住人口、低保对象等信息进行分类建档，做到了网格内家庭情况清、人员类别清。

她心系群众，为民解忧，每天都在辖区内巡查入户，热心地向居民讲解用电安全和消防安全的重要性。对于独居老人，她在巡查过程中及时了解老人所需，为老人提供便捷有效的上门服务。她还用心用情化解矛盾纠纷，始终坚持把矛盾化解在基层。

有一次，她发现两户居民因为琐事发生了激烈争吵。她立刻赶到现场，先耐心倾听双方诉求，然后凭借出色的沟通技巧和对居民的了解，分别从双方的角度分析问题，晓之以理，动之以情。经过耐心调解，成功化解了矛盾。去年有一天，辖区一位独居老人家中水管突然破裂，老人焦急万分，不知所措。陈桂兰得知后，第一时间赶到老人家中，迅速联系维修人员，帮忙清理积水，安抚老人的情绪。在水管修好后，她还贴心地为老人检查了家中其他设施是否存在隐患。

　　作为一名楼院长和网格员，陈桂兰始终保持勤奋向上的学习状态，踏实努力地工作在网格第一线，得到了居民们的一致好评。她通过耐心、细心和责任心，让居民们感到温暖和安心。她始终坚信，通过自己的不懈努力和不懈追求，能够为社区创造更多的价值，让居民们过上更加幸福、美好的生活。