发挥协商平台优势 助力基层社会治理——嘉峪关市政协高质量推进委员联系服务群众工作纪实

原标题：发挥协商平台优势 助力基层社会治理——嘉峪关市政协高质量推进委员联系服务群众工作纪实

苏天泰 张维

坚持“多元共建、多能合一”原则，积极打造委员工作站、协商议事室、委员工作室等活动载体，推动委员联系服务界别群众落地落实、见行见效。这是嘉峪关市政协认真贯彻落实省政协“千站千室万名委员”联系服务界别群众行动工作要求的具体实践。

把准功能定位委员服务群众更经常

以联系服务界别群众、身边群众为主旨，以“学习交流的载体、联系群众的纽带、社情民意的窗口”为定位，延伸政协服务群众工作的触角。嘉峪关市政协深入贯彻落实习近平总书记“懂政协、会协商、善议政”的指示要求，始终把学习培训、提升能力素质作为高效履职的前提。通过市政协、各专门委员会、委员工作站、委员工作室开展各类学习活动，组织委员及时跟进学习习近平新时代中国特色社会主义思想、人民政协最新理论与实践知识、助推经济社会高质量发展等内容，不断提高委员政治素养和履职能力。同时把学习交流与党员委员联系党外委员、谈心谈话、书香政协等活动有机结合起来，线上线下同步引导委员自我学习、自我教育、自我提高，不断筑牢团结奋斗的思想政治基础和为国履职、为民尽责的责任担当。按照委员界别特色、个人特长及住所就近、工作方便原则，将176名省、市政协委员全部分解下沉到委员工作站、协商议事室、委员工作室网格中，通过接待群众、入户走访、参与协商、座谈交流等形式使委员下沉到社区、小区、企业、商圈等与群众最贴近的地方，让人民群众感觉到委员就在身边、政协离自己很近。按照“察民情、体民意、聚民智”的工作思路，与街道、社区共同打造党建室、协商议事室、委员工作室、矛盾调解室等，聚力推动基层社会治理。特别是各委员工作室通过委员值班，组织委员深入基层，倾听群众的呼声愿望、利益诉求和意见建议，常态化开展走访调研，线上线下多渠道收集社情民意。

　　完善制度机制委员服务群众更畅通

工作中，嘉峪关市政协立足委员自身职业专长和资源优势，充分调动委员联系界别群众的积极性和主动性，畅通委员联系群众的渠道。嘉峪关市政协始终将委员联系服务界别群众与基层党建有效衔接、深度融合，完善主席会议成员联系专门委员会、专委会联系界别委员、委员联系界别群众工作机制，将党建引领贯通到委员联系界别群众全过程，厚植党执政的群众基础和社会基础。依托委员工作站、协商议事室、委员工作室等平台组织开展委员大讲堂、委员接待日、为群众办实事等活动，围绕群众关注的热点难点问题，立足委员自身职业专长和界别开展技术指导、法律援助、科普宣传、义诊送医、捐资助学等服务，为群众答疑解惑、宣传政策、化解矛盾，切实履行委员社会责任。研究制定了《政协嘉峪关市委员会关于联系界别委员的暂行办法》《关于加强委员联系界别群众的实施意见（试行）》及委员联系界别群众、委员与界别群众协商、委员为界别群众办实事、委员团结教育引导界别群众等4项配套制度，为委员联系服务界别群众工作规范化、程序化、科学化提供了制度保障。制订出台《政协嘉峪关委员会委员工作室创建工作方案》，成立工作领导小组，规范建设标准，明确工作职责，同时建立健全委员工作室工作、学习、活动、反映社情民意信息等制度，使委员工作室的创建有力有序推进，并常态化开展工作，助力基层社会治理，有效解决群众急难愁盼问题。

用活协商平台委员服务群众更有效

委员工作站、协商议事室、委员工作室作为委员联系群众、履职为民的阵地，积极引导委员深入基层联系群众，充分彰显“人民政协为人民”的价值追求和初心使命，发挥团结联谊功能，通过广泛开展谈心、交友、互访、互助等丰富多彩的互动活动，深化沟通交流，增强团结联谊，面对面宣传党和国家方针政策、党委政府重大决策部署，引导和帮助群众及时了解情况、掌握政策，搭好党委政府与群众之间的连心桥，同时充分发挥联系广泛的优势，广交朋友、深交朋友，团结引领广大群众坚定不移听党话、跟党走。积极推动政协协商与基层民主协商相融合、与基层社会治理相结合，组织委员积极参与“嘉事好商量、三有在基层”活动，依托街道协商解“公事”-社区协商解“大事”-网格协商解“小事”-楼院协商解“微事”，深度参与基层社会治理，有效将政协制度优势转化为服务基层治理的强大效能。自委员工作室成立以来，下沉委员共参加基层协商活动110余次，在小区人行通道开设、活动空间提升、环境卫生治理、停车位优化管理等方面发挥积极作用，协商解决了大众社区充电桩设置、德惠小区楼道便民扶手安装、雍和社区四分类垃圾桶设置、铁北流动大院轮值监督等事项50余件，切实将协商民主嵌入社区治理全过程。瞄准环境整治、物业管理、老旧小区改造、交通出行、消防安全等群众反映的急难愁盼问题，灵活运用提交提案、开展协商、结对帮扶、网络宣传等推动问题解决。比如，特邀界别委员工作室协调解决了碧玉苑小区集中供暖管道改造接入事项、世纪园小区电动车进电梯、飞线充电等事项10余件；医疗界别委员工作室聚焦群众健康需求和残疾、独居老人等特殊群体需求，积极开展义诊服务、健康知识讲座等活动，推动企业委员项目下沉，建立“银龄互助”“邻里帮帮团”等特色互助项目。

　　通过开展“千站千室万名委员”联系服务界别群众行动，嘉峪关市政协统筹多种协商形式，充分发挥委员工作站、协商议事室、委员工作室独特作用和委员主体作用，着力推进协商民主广泛多层次制度化发展，激发了基层社会治理活力，助力了基层群众疑难问题解决。