省文旅厅组织开展旅游市场专项检查整治行动

中国甘肃网8月10日讯 据兰州晚报报道（兰州日报社全媒体记者 谭安丽）日前，省文化市场综合行政执法人员分两组，在省博物馆、黄河风情线等场馆和景区，以及兰州饭店门口、火车站等6个游客集中出发点进行执法检查。两个执法组共计检查旅游团队21个，抽查导游32个，发现未按规定佩戴导游证等轻微违法行为5起，当场予以责令改正。对执法检查中发现的其他涉嫌违法违规行为，在进行现场取证的基础上，将进一步调查处理。

据悉，即日起至2024年10月31日，省文旅厅将在全省组织开展2024年旅游市场秩序专项整治百日行动，重点依法查处未经许可经营旅行社业务行为。重点整治未经许可经营国内旅游、出境旅游、边境旅游业务，包括保健品公司、保险公司购物（参保）赠送旅游，户外活动公司以营利为目的通过社交媒体等渠道开展包价游活动，各类机构以“研学”为名开展包价旅游活动，旅行社被吊销经营许可证后继续从事旅行社业务等问题。同时，依法查处组织“不合理低价游”行为，重点整治旅行社以“政府补贴”“回馈客户”等名义招徕旅游者，通过收取购物场所、自费旅游项目经营者回扣或“人头费”，收取地接社“买团款”，不支付或不足额支付接待和服务费用等非正常经营行为获取不正当利益的问题。依法查处强迫旅游者消费相关违法违规行为。重点整治以“少数服从多数”等名义，迫使旅游者接受购物安排、参加自费旅游项目，或未对不参加购物及自费旅游项目的旅游者作出妥善安排等行为。重点整治通过夸大产品功效、道德绑架等方式欺骗、诱导旅游者消费，或者通过不安排住宿、对消费不达预期的旅游者态度恶劣等方式变相强迫购物，以及因旅游者不购物或者消费“不达标”而“甩团”、中止服务等问题。四是依法查处向不合格的供应商订购产品和服务的行为。重点整治旅行社安排无相关经营资质的主体提供车辆、游船、潜水等产品和服务，以及组织出境旅游的旅行社将境外接待业务委托给文化和旅游部官网公布的境外接待社名单以外的企业或个人等问题。对在检查中发现的未妥善安排旅游包车驾驶员食宿等问题，将联合公安、交通运输部门依法以危害交通安全有关法律法规进行处理。

　　省文旅厅要求，各级文旅部门和文化市场综合行政执法机构，要针对旅游市场存在的突出问题，持续加强执法检查、案件查办，强化跨地区、跨部门执法协作，依法从严打击旅游市场各类违法违规行为，确保全省旅游市场平稳有序。